联想手机屏幕坏点算三包范围吗

Question

如题所述

Answer 1

联想手机有坏点，售后适用三包法。

根据《产品质量法》第26条规定，产品的质量应当符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合产品说明，实物样品等方式说明的质量状况。

而显示屏坏点缺陷是事实存在，厂商在生产、检验及销售过程中应该知晓产品该问题，应该在产品说明书上予以说明。

而厂商未对消费者履行告知义务，违反了《消费者权益保护法》第8条，消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，应该由厂家为消费者退换机，或维修。

如果商家或售后拒绝为消费者换机维修，消费者可以致电12315投送维权。

Answer 2

您好，由于不知道您的手机的具体情况，为了不影响您的正常使用，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您检测、解决；

为您提供联想手机客服网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH本回答被提问者和网友采纳