常用的软件测试工具一般是：QTP+LoadRunner+QC
软件测试中还需的工具如下：
功能测试工具：QTP（HP），WinRunner（MI），Robort（IBM），QARun（Compuware）
性能测试工具：LoadRunner（HP），WAS（MS），Robort（IBM）【必须下载相应的插件才支持性能方面的测试】，QALoad（Compuware）
测试管理工具：TestDirector/Quarlity Center【这两个工具一个横版一个竖版，功能完全一样】，Rational TestManager
缺陷跟踪工具：Bugzilla、Mantis
其他：Rational Purify、Rational PureCoverager
一般测试流程：
需求分析阶段：只要就是对业务的学习，分析需求点。
测试计划阶段：测试组长就要根据SOW开始编写《测试计划》，其中包括人员，软件硬件资源，测试点，集成顺序，进度安排和风险识别等内容。
测试设计阶段：测试方案一般由对需求很熟的高资深的测试工程师设计，测试方案要求根据《SRS》上的每个需求点设计出包括需求点简介，测试思路和详细测试方法三部分的方案。《测试方案》编写完成后也需要进行评审。
测试方案阶段：主要是对测试用例和规程的设计。测试用例是根据《测试方案》来编写的，通过《测试方案》阶段，测试人员对整个系统需求有了详细的理解。这时开始编写用例才能保证用例的可执行和对需求的覆盖。测试用例需要包括测试项，用例级别，预置条件，操作步骤和预期结果。其中操作步骤和预期结果需要编写详细和明确。测试用例应该覆盖测试方案，而测试方案又覆盖了测试需求点，这样才能保证客户需求不遗漏。同样，测试用例也需要评审。
测试执行阶段：执行测试用例，及时提交有质量的Bug和测试日报，测试报告等相关文档