网络老是掉线，掉了之后也就就10秒左右又自动连接上了。。

Question

以前没有这种问题的，上个月开始就这样。。如果只看电影之类的根本就发现不了，可玩游戏网络一掉，游戏也就直接掉了，所以才发现这个问题。。而且网络掉了之后右下角也没显示小电脑上红X的标记，也就是掉了之后不到几秒钟就自动连接上，有时候进百度或者其他网页，一般也就一两秒就能直接进去，可有时候10秒左右速度很慢，以前都以为是速度慢，现在才知道都是网络掉线的问题，这是什么问题啊？路由器的问题还是 ADSL的问题啊？？？我的 ADSL是 4个绿灯， 左边两个网络连接上的的话，一般都是一直亮着的，然后中间一个闭着，最右边的一直绿灯一直跳，昨天发现网络掉线的时候左边的第2个绿灯也就自动闭上了。。。从新连接上了就自动亮了。。。
还有不是有毒的问题。。我天天杀毒，根本就没毒，而且什么漏洞啊什么几乎全修复了，用 360 。。

谁知道北京网通的客服电话 ？？

Answer 1

看看电话线的水晶头是不是有些接触不好了?
重新弄根好点的电话线，
你的电话线接猫的那个分线盒上的接猫和电话的两根线的水晶头是否插反了？
如果反了话，你家里一有人打电话，那你肯定就要掉线的，没人打电话，你自然也就没事~！

或者是你家里的电话线有干扰，严重影响了上网质量。
可简单测试一下，把你的电话机直接接到电话线不经过MODEN以及分配盒，拿起电话机手炳听声音，如果有杂音，说明电话线路因为某种原因受到影响。
这种情况，拨打10000号申告（如果是电信的话），由他们工作人员检修线路。
如果没有杂音，就再检查经过分配盒（不接MODEN）的电话声音，如果有干扰杂音，说明分配盒有问题，更换新的。
如果还没有问题，那就判断是你的MODEN性能有问题，看看是否猫温度很高，如果是那么就是散热需要解决。如果可以的话，换MODEN吧。
如果动手能力强一点可以拆掉猫的外壳，这样可以增强散热效果，也可以根据MODEN的标注电压，选购一个风扇固定在MODEN上，问题可以彻底解决。

点击电脑，再打开设备管理器，找到网络适配器点停用，再启动，可能就好了。

如果不行，你不要生气！没有憋死的牛，只有愚死的汉；…………………………….

看看下面方法，不妨采用你感觉可以接受的措施方法，对你的爱机进行彻底的整理一下，你就不会发生此类现象了。

A：经常上网的用户最多半年，要断电后打开设备的外壳外壳，清理设备里面的灰尘。

B：由于设备过电压、过电流、发热，导致过热保护动作；将设备退出运行（即：慢、超慢、延时、掉线、死机、中断）等；

信杂比（信号与杂音的比例）较小时，收信之路不能在嘈杂的新号里正确检测到信号，判断电路就无法对码元进行正确的判断，就会产生丢包，也会产生延迟（你可能感觉慢、卡机等）、掉断线等现象，你可以采取下面措施进行处理，并做好设备的接地工作。

1：将设备置于对人较安全地方，首先断开电源，再打开设备的盒盖，利用空气对流加强与空气接触，进行自然散热；
2：给设备加装微型风扇，增大空气的对流，进行强制散热；
3：如果你是做IT的，我建议你：断开电源后，给设备的发热部件加装散热片。
4：设备断开电源后，用3毫米钻头在设备上下钻多多的孔，加强空气的对流量，改善散热条件；

5：将设备至于通风干燥处，最好做个（市面上也有用于笔记本的）绝缘散热支架，把设备支起来，进行自然散热；

C：及时清除上网产生的垃圾碎片和IE缓存，定期整理运行C盘，可以适当提高运行速度。
D：先让ADSL设备同步：把设备断电后重启。

E: 软件设置合理,做到3不装:非正规软件不装,不常用软件不装.关掉所有不必要的网络连接，比如迅雷 BT 驴子等;

F:优化网络：人们打开计算机上网如同吃饭，不收拾餐桌、不刷洗餐具、不清理灶具一样会产生计算机垃圾，逐渐表现为慢、卡、延迟、重复启动、掉线等故障；因此，个人推荐使用一些小工具： 比如超级兔子、优化大师、鲁大师或360等；养成下线前予以清理垃圾的好习惯。

G: 电脑应安装至少一款有效正版的杀毒软件，防火墙设置适当（不要过多、过高）。

H: 网卡问题：网卡带宽适当，工作稳定。

尽量避开上网高峰。

只要你按照上面说的仔细的把我们（路由器、猫、哈勃、网络交换机及其计算机）照料好后,你不但可以消除现在的故障，今后也好少出现其他莫名其妙的故障了。

感谢你采纳我的答案！

Answer 2

路由器有个功能就是不用网络的时候自动断线，有需要的时候就自动连接上。你看看是不是你把这个功能给勾选上了。如果真是路由器有毛病，你就不要给客服打电话了，他们是不允许使用路由器的。追问

为什么不让用路由器啊？？ 你说的打勾那个从哪看啊 ？？？

追答

用路由器的话，就可以好几家共用一个帐号了，你们省钱了，运营商不愿意。
打勾这个基本上是在路由器的前几个页面或者是第一个页面，不同的路由器，位置也不一样，你慢慢一点一点的找。

Answer 3

adsl连往机房,从你连接情况认为是电信的机房在维护升级.追问

如果是电信或者网通那边维护，不可能天天维护吧 ？？？而且有时候5分钟掉好几次啊。。。几乎天天都掉。。。。

追答

纸上谈兵行不通啊,叫网络提供商给你看看啊,而且省了很多事.

Answer 4

根据你说的情况 初步断定 是路由器的问题 看看和你路由器连接的水晶头是不是出现了松动或者卡不紧的情况

Answer 5

这种情况我也遇到过，好像是猫的问题。我当时也不知道怎么解决，我用的是电信，后来我直接打 10000 过去叫电信派技术员过来查看，技术员过来整理了一下之后又好了。
所以推荐你找客服去吧。追问

哦哦，之前以为是电脑问题，所以去电脑维修那里问问，都说可能是网络问题，今天打客服电话问问。。 。。

追答

是啊，打电话给客服，24小时内上门服务、

Answer 6

提示网络电缆被拔出，正常的话应该是你网线水晶头的问题
你可以重新做一根网线试一下（或者先向别人借根网线试下）
还不行的话应该就是接口的网线正常磨损或老化造成的