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    • 美容院同时来3个客人做美容而且当时没有美容师,前台需要怎么接待处理？

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    推荐答案   2015-09-09
    首先询问顾客有没有指定的美容师，如有的情况下，立刻派前台问清楚在忙的美容师还有多久能结束疗程，然后把时间如实告知顾客，看顾客是否愿意等待。如不愿意等待，尝试向顾客推荐另外的美容师。如以上情况下，顾客仍要选择离开，前台需要诚心向顾客表达歉意，并建议顾客下次使用提前致电电话预约，防止这种情况再次出现。
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    第1个回答  2017-10-30
    先招呼客人坐下休息，泡茶，然后联系美容师到岗
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