24小时内的高铁票改签是要扣手续费的吗?

手机买票上12306不方便就用的支付宝买的当天票。买好后才看到那群王八蛋又说不买,无奈退票网上看了下说改签成便宜的在退票可以少点手续费,也看到很多说改签是不需要手续费的。我把高铁票改签成了普快。但系统还是在中间的差价中扣了20%的手续费。。应为是24小时内的只能往当天该…整个算起来比我高铁退票还多整出几块钱…请问下是现在国家火车票规定高铁改签普快要收手续费呢还是他们阿里私自搞出来的?

需要,24小时内的高铁票改签需要扣出票价上面面值的20%。

《1》 开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
《2》 开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
《3》 办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
《4》 上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
《5》 改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

参考资料

中国铁路客服服务中心:www.12306.cn

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第1个回答  2021-06-22

24小时内的高铁票改签不需要扣手续费,但新车票票价高于原车票时,需要补收差额。

高铁原车票使用现金购票的,新车票票价高于原车票时,补收差额;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准(均为现金)。  

高铁原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票,或者在12306网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,新车票票价高于原车票时,请使用银行卡支付新车票全额票款,原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。



退票收费如下:

1、根据梯次退票政策,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

所谓15天(不含),即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如,某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票,那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的,但在下午3时后去退票的话,就要收5%的退票费了。

2、在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费。

3、开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费。

4、开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。

旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。

在车站售票预售期内且有运输能力的前提下,车站应予办理,收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明“始发改签”字样(特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样);原车票已托运行李的,在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。

以上内容参考:中国铁路服务中心-我在12306.cn网站购买的车票如何办理

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第2个回答  推荐于2021-01-01

改签不扣费,但如果再退票,该扣费还是要扣费的

你说的少扣退票费的方法铁路也清楚,所以又出台新规定,如果先改签再退票,该扣费依旧扣费

实在搞不懂,打12306问问不就得了,市话收费而已

追问

我的是改签收了差价的20%然后退票又收20%算起来比我直接退票还多出几块钱

追答

12306改签是不收费的,如果改签就要收20%费用,应该属于乱收费
打客服吧

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