那会考虑哪些具体研究内容?预期得到哪些结果
追答需要考虑到:调查人群的职业,收入,消费习惯等等......使用业务需求不同,才能跟目前使用业务满意程度挂钩,毕竟你让个体户玩流量不太可能,他们也没这个时间。预期的得到的结果可定是这份调查让中国移动满意,让他们看到自己目前消费者人群有哪些,比例在多少?自身优势在什么地方?跟竞争对手比劣势在哪里?占有了哪个消费主体的主力军?需要改进的地方会根据你的报告来确定的,当然,我只能大概的给你指明方向,具体的详情内容还要你自己完善,一份有价值的满意度调查报告不是那么好做的,简单满意度调查报告问几个问题,几乎没有任何价值!
要做就要做对市场分析的满意度调查报告!