如何让做好一名服装导购

Question

做了一个星期服装导购了,我是个男生,这个牌子的服装是年轻时尚女性服装平时卖的还不错,平时最少能卖几件衣服,今天不知道为什么一件都没有卖出去,店长虽然没说什么,可心情不好,同事们今天虽然都卖的不好,可都开张了,该如何做好导购啊?好烦…

Answer 1

不知道你是什么情况的，但是，我觉得你可以看看刘德华的那部电影“我知女人心”。
不用那么严重啦，反正就是，要知道什么话可以说，说出来会让女生开心。什么话不能说，说出来会让她们马上走人。
我是女生，也做过导购的工作，可能因为是女生的关系，稍微好做一些。但是，也要懂得女生的心思。胖瘦女生的心思也不同，肤色偏黑和偏白的女生心思也不同。。。很多的东西，如果你想长期做下去，你需要了解这些东西。
还有就是增加自己的魅力，多打扮打扮自己，年轻女生不管有没有男朋友，都喜欢比较帅或者比较酷的男生。你如果帅，那正好啦。如果不是很帅，就把自己打扮的利利索索的，千万别耍帅~！！而且要增加自己说话的幽默感，千万不要是冷幽默啊。。
其实最重要的就是细心，慢慢的研究，既然你上百度来提问了，说明你还是很在意这个工作的，相信你能做好~加油！！！
看好你哦~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Answer 2

把消费群体按照消费者心理划分为三类半人：
1、潮流型。乐于尝试新鲜事物或者乐于享受导购员的推荐。这类人群占整个消费群体的20%左右。

2、随潮流型。主要是指受广告影响或者周边影响(包括导购员的推荐)，能够勉强接受。这类人群占整个消费群体的40%左右。

3、顽固型。 主要是指这类顾客购买目标明确，反感别人对自己购买的打扰。这类人一般是思想性强的人。这类消费者占整个消费群体的30%左右。

4、半类人。由于消费者的素质低下、心态不正常，购买意图不真实，导致购买行为异常。这类消费者占这个消费群体的10%左右。

一般来说，属于半类人的消费者给商超导购带来的伤害是最大的，也正是因为这类人的影响，导购员会对占消费群体30%的顽固型消费者产生心理暗示，也会把这类顾客当作半类人，心理上的创伤也会人为地扩大。可以想象一下，几乎一半的消费者对这个导购员产生负面影响，他的整个推销过程还会顺利吗?导购激情还会持续吗?作为一名导购员如何使自己保持导购激情。

首先，弹簧心理。面对消费者的种种伤害，全部当成是一种动力。砸的越恨，激情越高。作为一名商超导购整天要跟形形色色的消费者打交道。关键一点是心理素质的提高，应该像弹簧一样，面对种种的伤害能够转变成一种动力，始终保持一种激情。当然，这种心理是需要训练的。作为一名导购员在平常的导购过程中应该能够有目的地训练。

其次、做好被人拒绝的心态。前面讲到，半类人可能对导购员的伤害是最大的。但是，遭到拒绝对于导购员来说也是一种心理上的打击。笔者以为，导购员要把拒绝当作一种新的购买活动的开始。在推销过程中，导购员要能够足够的心理暗示，把每一次拒绝当成是走向成功的开始，碰到拒绝要在心里重复一遍“快要成功了”或者“下一个就会成功”。

再者、认定唯一原则。前面讲到“做好被人拒绝的心态”，并不是让导购员推销过程中在心理上产生还有下一个消费者的心态。作为一名商超导购你要始终把遇到的消费者当成是唯一的消费者，一口咬住不放松。最后确实没有办法的时候，由于受到消费者拒绝影响，心理上受到伤害，为了安抚自己的心情，才能够暗示“下一个就会成功”。

按照文人的说法，这种心态叫做“阿Q精神安慰法”。上面三个方面的心理准备，正确的顺序应该是：首先认定唯一原则，，接着弹簧原则，最后才是做好被人拒绝的心态。从导购员心态重要程度上分析，最重要的是弹簧原则。别管这种方法的具体叫法或者不同的表达顺序，作为导购员关键一点要知道这样做的目的是为了更好的卖货。目的清楚以后，你才能够更好的调整自己的心态，使自己始终保持一种销售激情。

Answer 3

做导购心里素质最重要，千万别给自己太大的压力，做好销售最重要的是观察，了解进店的顾客的穿衣品味，颜色风格的喜好，这样好帮助自己做服装的推荐哦。
有的时候不是因为卖衣服而卖衣服，你要把每一位顾客当做是真心的朋友来对待，这样一来你可能培养出自己的好客户喽。加油吧！

Answer 4

真诚地欣赏你的每位女顾客，把顾客当作自己的“女朋友”，去哄，去理解，去赞美，友好的沟通就是你的法宝。