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如不是手机号码开户的宽带产品或忘记登录密码可以拨打1008616处理。
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宽带网络是众多公共服务的媒介， 光纤宽带接入是发展趋势。
世界各国都纷纷认识到宽带的重要作用， 世界银行认为宽带的作用可以与公路、 铁路、 电力曾经对经济和社会所起到的作用相提并论， 这些重要的基础设施改变了居民、 公司、 政府的行为方式， 创造了新的经济活动形态。
我国将实施国家宽带发展战略作为落实国家信息化发展战略的重要举措， 在“ 十二五”规划中提出： 全面提高信息化水平， 推动信息化和工业化深度融合， 加快经济社会各领域信息化。
参考资料：百度百科-光纤宽带
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光纤宽带就是把要传送的数据由电信号转换为光信号进行通讯。 在光纤的两端分别都装有“光猫”进行信号转换。光纤宽带和ADSL接入方式的区别就是：ADSL是电信号传播，光纤宽带是光信号传播。
光纤是宽带网络中多种传输媒介中最理想的一种，它的特点是传输容量大，传输质量好，损耗小，中继距离长等。光纤传输使用的是波分复用，即是把小区里的多个用户的数据利用PON技术汇接成为高速信号，然后调制到不同波长的光信号在一根光纤里传输。
主要优点
光纤接入
⑴ 容量大：光纤工作频率比电缆使用的工作频率高出8--9个数量级，故所开发的容量大；
⑵ 衰减小：光纤每公里衰减比目前容量最大的通信同轴电缆每公里衰减要低一个数量级以上；
⑶ 体小量轻：有利于施工和运输；
⑷ 防干扰性能好：光纤不受强电干扰、电气信号干扰和雷电干扰，抗电磁脉冲能力也很强，保密性好；
⑸ 节约有色金属：一般通信电缆要耗用大量的铜、铅或铝等有色金属。光纤本身是非金属，光纤通信的发展将为国家节约大量有色金属。
(6)扩容便捷：一条带宽为2Mbps的标准光纤专线很容易就可以升级到4M、10M、20M、100M甚至G带宽。
(7)上下行对称：光纤介质区别于传统ADSL的电话线缆介质的下行大上行小的弊端，能够实现上下行对称。
光导纤维是一种传输光束的细微而柔韧的媒质。光导纤维缆线是由一捆光纤组成 , 简称为光缆。光缆是数据传输中最有效的一种传输介质，它的优点和光纤的优点类似，主要有以下几个方面：
(1) 频带较宽；
(2) 电磁绝缘性能好：光缆中传输的是光束，由于光束不受外界电磁干扰与影响，而且本身也不向外辐射信号，因此它适用于长距离的信息传输以及要求高度安全的场合。当然，抽头困难是它固有的难题，因为割开的光缆需要再生和重发信号；
(3) 衰减较小：可以说在较长距离和范围内信号是一个常数；
(4)中继器的间隔较大，因此可以减少整个通道中继器的数目，可降低成本，传输质量很好。而同轴电缆和双绞线每隔几百米就需要接一个中继器。
主要缺点
光纤接入
1、光纤接入，尤其是光纤到楼的接入方式是需要有源设备来把光信号转换成电脑网卡的电信号的，这个设备就是光收发转换器（光猫）。也就是说，如果运营商是光纤到楼（绝大部分）的接入方式，那么只要光收发器断电，该栋就会断网。
这和之前的电话线接入有很大的区别！所以如果你发现你单元楼道声控灯不亮了，而你又上不去网了，那就很正常了。
2、光缆的安全问题，光纤里面都是玻璃纤维，外面有很多保护，不容易损坏，但是一旦出现损坏，维修并不能像电缆一样迅速恢复，有128芯光缆甚至更多，熔接光缆时间就会很久，那样就会对用户造成比较大的损失。
参考资料:光纤宽带-百度百科
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具体的情况，营业厅才能给出真正的回答。
方法如下：
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