大家好,我想问一个问题,我在淘宝买了一个二手的发动机发动机是坏的卖家拒绝退款,联系不上卖家,电话不接,信息不回,发动机连云港的,我收到货了,我想仅退款可以吗?因为淘宝物流流程显示还在揽收中,卖家在淘宝发的是安能,线下实际上是发德邦的,然后购买前我用文字在旺旺跟卖家联系卖家保证质量,如有不对运费他出退款!退货,可现在我联系不上卖家,他根本是不想理我!