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10086客服要不要打字
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第1个回答 2018-05-31
不行的,只能通过电话
相似回答
中国移动客服需要打字
吗
答:
需要
。客服基本可分为人工客服和电子客服,10086是中国移动的客服热线。10086客户服务热线通过人工、自助语音、短信等方式为您提供有关移动通讯的业务咨询、业务受理和投诉建议等业务服务。
10086
接听
客服需要
会
打字
吗
答:
需要会打字
,打字速度40字/分钟。因为有的时候需要给用户查一下套餐内容或是账单明细什么的,就需要在电脑上打字,在系统里面查询。所以有一定要求也是正常的。多多少少要会打字,速度差不多就可以了。主要负责以下业务:1.无销售性质,接听移动客户来电;2.为客户解答移动业务咨询;3.处理疑难问题、办理...
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