使用中国移动CMCC上WLAN,登陆随e行页面，输入手机号码和密码后，显示手机号码状态不正常。

Question

通信正常，诺基亚E72I
在营业厅，CMCC信号满格，有用户名和密码，有体验包和校园包，浙江移动客户，请客服试了也不行。总是出现脚本提示，号码非正常状态。当前话费充足，上月底主动营业停机一次，没有欠费。本月复机。

Answer 1

打10086 帐号密码可以
1)申请密码：编写短信“KTWLAN”发送至10086。
2)修改密码：编写短信“XGWLANMM"发送至10086。根据回复短信内容，在1小时内编写“旧密码#新密码#新密码”或“旧密码□新密码□新密码”回复至10086完成密码修改。（密码区分大小写，长度为6，□表示空格）
3)重置密码：编写短信“CZWLANMM”发送至10086。
以申请密码为例，发送短信“KTWLAN”到10086，业务密码以短信形式下发至用户手机。

Answer 2

您好，此种情况可能是您的账号WLAN数据存在异常，建议您致电当地10086进行咨询。

Answer 3

也可能是你的欠费了，我的有一次就是那样，交钱就好了本回答被提问者采纳

Answer 4

所在区域没有WLAN