关于有线电视到期后欠费的事情，不知道有木有人碰到跟我一样的情况？

Question

因为家里只有我一个人，我一回家都是开电脑，很少开电视。等我想起来开电视的时候，发现电视已经没有信号了。算了算时间，应该是到期了。反正也没人看，于是没有打算续费。就一直没管。偶尔有人来玩，开电视，发现“节目未授权”都会催我缴费。（开过5次电视一直都没信号，前2次还反复捣鼓了几次都没信号，才确定信号真的停了）。现在3个月之后，我家长来看望我。非让我续费。这个时间营业厅已经关门了。于是我想着在网上续费。不缴不知道。我的有线电视帐户居然欠费3个月，60元。我很困惑，因为我一直都没有收到信号。打开电视也只能收到中央1台和重庆新闻频道。我就打人工服务查询。有线电视给我的回复是，我这边的信号一直是没有中断的，所以那60元钱是这3个月的费用。我说我这3个月只能收到2个台，这也算是信号么？于是有线电视台的人工服务说，我现在帮你刷新一下信号，你看现在能收到几个台。......于是之后所有台都能收到了。我顿时很无语...直接挂了电话。（之前我已经打了2个电话，虽然给出的方案都是喊我把欠费缴了再要求工作人员上门查看。我都很礼貌的说了谢谢后才挂断，这次我是真的不想说谢谢了。）这事让我觉得很憋屈。我都怀疑是不是有线故意搞的鬼。好吧，我也有不对，我之前没有主动打电话去有线电视询问。这60元我也认了，就当买个教训。出于让心理平衡，我想知道有没有其他人遇见过这种事，还是我是个杯具？

Answer 1

如果是欠费自动停信号的话，有线台应通知你交费。你接到电话没去交费，又没去办理报停的话，责任在你，不知报停费你处是多少。若是自动欠费停信号，又让你交费是不合理的，我没看到电视还交费说不过去。还是可以和他们理论的。通没通信号他们的电脑会有记录的。你处不是数字电视吧，家里没有机顶盒吧。闲着没事去理论，反正理论也较费劲的事情。

Answer 2

有线这种作法是不对的。虽然他们线路上是提供了信号，但是又通过智能卡限制了你正常收看，不应该收欠费后的收视费。
据我所知有些地方采用的是欠费继续提供信号的方式，那么这三个月你就能够收看电视节目，补交就是正常的；而我们这里是欠费就停信号（之前发送短信提醒），用户不交也不会收以后的费用，所以纠纷就比较少。

Answer 3

真是同道中人啊。我也是今天才知道自己家的欠了两年半。他们上门提醒才知道。情况和你一样。以为欠费会自动停。中间也没收过提醒消息。和他们理论他们就说是规定，要不就没话不答话。态度很牛。难道水电煤两年半没用人家还问你要钱？很难理解这样的机构这样的规定。难怪没人要看有线。想着法子最后捞点钱吧。

Answer 4

我就遇到过这样的请况，反正重庆有线电视就一骗子公司，抢人公司，不明不白消费公司，希望被骗的都集体出来抗议，我去办机顶盒，没有给我起码免费领的，直接喊我交520元，机顶盒就280，没有办过，稀里糊涂就交了，后来听朋友说，可以免费领，气死了，坑蒙拐骗公司！！！！

Answer 5

你好，这个不是杯具，是很正常的现象，以后碰到没有信号及时和广电联系，这样就不会有问题了。