电梯维修保养作业人员应按照国家有关规定经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得国家统一格式的特种作业人员证书，方可从事相应的作业或者管理工作。
电梯维修保养作业人员应经过公司的培训，并具备下列基本条件方可上岗。 1）应掌握公司的各项规章制度。 2）经过公司的各级安全教育。 3）应掌握国家标准及企业工艺规范。 4）应掌握电工、钳工的基本操作技能以及照明装置的安装和维修知识。 5）应掌握电动机的运行原理，并会正确地排除使用运行中的故障。 6）了解变压器的结构和懂得变压器的运行原理，并掌握三相变压器的联结方法和运行中的维护。 7）掌握接地装置的安装、质量检查和维修。 8）了解常用低压电器的结构、原理，并会排除低压电器的常见故障。 9）掌握电气控制线路和电力拖动的各种基本环节，并善于分析，排除故障。 10） 掌握晶闸管的原理和简易测试方法，晶闸管主回路和其触发电路的原理，晶闸管理说明调试和维修。 11） 懂得逻辑代数的运算法则以及基本逻辑元件的作用和原理。 12） 懂得晶体管脉冲电路和数字集成电路的原理和应用。 13） 懂得微型计算机的基本原理及其应用。
应充分了解所维修电梯的原理、构造、维修要点，有关的安全法规和标准，能以必要正确的操作来保证电梯的正常安全运行。
维护人员对每台电梯应设立维保档案，并记录维护内容调整原因和情况，当电梯发生故障而修理时，还要记录发生故障时的负载情况，轿厢位置，发生故障的经过时间，因故障而造成的停止运行时间，有无人员受伤害，故障原因，修理情况等。
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