第1个回答 2013-03-28
朋友这是我们电话销售的案例,你自己看看可能会帮助你点!!!
甲:业务代表 乙:客户
甲:您好!我是XXX!请问您是XXX经理吗?
乙:你好,我是!
甲:您现在方便接电话吗?
乙:有什么事你说!
甲:XXX经理,我有一些仪器上的资料想和您分享一下!
乙:我没时间!
甲:哦!XXX经理,我知道您的时间非常宝贵,我想现在耽误您5分钟的时间是方便您以后创造更多的财富。
乙:你们这种推销我见多了!我没兴趣!
甲:XX经理我想您是有些误会了,我知道每个人都不喜欢被人推销,同时我相信我是您的关于这个产品的免费顾问!正是因为这个产品对贵公司有很大帮助我才给您打电话的。
乙:我没兴趣!
甲:哦,XXX经理,我理解!对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,您当然不可能立刻产生兴趣了,您说对吗?
乙:恩!可我们现在没有购买计划!
甲: 哦,我理解, 我打电话给您主要考虑到贵公司在对产品的检测上非常严格,先进的检测仪器能提高产品品质,提升公司竞争力,从而增加贵公司的收益。XXX经理您认为呢?
乙:恩,那你先寄一份资料给我吧!
甲:当然可以了,XXX经理我们的资料都是精心为您准备的,我想再加上我给您的讲解,这样更能节省您的时间您认为?您看我是今天给您送去还是明天呢?
乙:我没时间!
甲:我能理解您,我也总是觉得时间不够用。我相信您是一个对工作、公司极其负责的人,您一定不希望看到贵公司的产品有质量问题吧,您说对吗?本回答被网友采纳