1、海信LED39K300J有的视频MP4格式支持有的不支持怎么回事（U盘接入）？ 2、USB3.0的外接硬盘问题

Question

1、海信LED39K300J有的视频MP4格式支持有的不支持怎么回事（U盘接入）？
难道和视频编码有关系？
2、USB接口不能识别USB3.0的外接硬盘，什么情况？USB2.0的外接硬盘可以识别么？

Answer 1

尊敬的海信用户，您好！

海信LED39K300J电视机的USB端口所支持的视频格式见下表

请确认一下您的MP4文件是否符合上面的格式要求。对于USB版本问题，目前电视机是不支持USB 3.0的外设，USB 2.0的移动硬盘是可以支持的，如果硬盘驱动电流不够，可以在移动硬盘上外接电源，以提高驱动能力。