当“智能电表购bai电卡”丢失或损坏,请携带房屋产权证原件及复印件、房屋产权人身份证原件及复印件和《智能电表客户用电登记表》到所在地得国网电力公司具有售电业务的营业窗口办理补卡手续。
此外,智能电表客户不用为电卡丢失着急,如非首次购电,客户可以依据客户编号(可查购电发票),通过“掌上电力”APP手机软件,“国网北京电力”微信服务号,95598客户服务网站,中国工商银行、招商银行网上银行业务等网络渠道购电。
扩展资料:
常见故障及处理:
1.没电:请检查电量是否用完;如有电量,邻居同样无电,可能线路停电;如邻居有电,请您检查开关、熔丝是否跳开或熔断;如进线有电,出线没电,请拨打电话报修。
2.电钥匙无法拔出、电量未用完【剩余电量大于10千瓦时(度)】提前报警,请拨打电话报修。
3.电量输不进:请您检查是否输错表;如果线路停电,请等待来电后输入。
4.不用电,电卡表仍走:可能内部线路漏电,请您找电工查找;如线路完好,请您拨打电话报修。
5.用电时,电卡表不走或反走:请您拨打电话报修。
参考资料:电费卡丢失怎么补办-新华网