如何建立良好的沟通心态？

Question

如题所述

Answer 1

有句话说：“心态决定一切。”意在提醒人们无论做什么皆需要拥有良好的心态，否则，话难讲，事难成。每个人都拥有自己的喜怒哀乐，都有着别于他人的心理活动。与人沟通时如果忽视了这种心态因素，信口游疆，往往会出现“信任危机”，最终使自己讨人嫌，甚至会影响工作。所以，我们不妨从“心态”开始。无论是生活也好，工作也好，都保持一个好的心态。 工作中，我们很多时间需要和他人沟通，有时候，学会与人沟通，掌握沟通中的心态艺术，工作就做好了一半。1.增强意识，用主动的心态去沟通。2.悬挂假设，用全面的心态去沟通。3.换位思考，用平等的心态去沟通。4.拉近距离，用体贴的心态去沟通。有了好的心态很关键，重要的还要学会表达，你的想法再好，不说出来，别人永远也不知道，掌握有效表达的黄金法则，会让你与人沟通变得容易。1. 想清楚，有重点。2. 清晰、准确。3. 简洁。4. 生动。5. 自然。交流都是双方的，除了自己表达，更多的还要学会倾听，当一个好的倾听者，你能听到来自心灵声音。1. 和对方有目光交流。2. 不做预先假设，为了理解去倾听，不为评价而倾听。3. 表现出兴趣，给对方以积极的暗示：点头。4. 注意对方的非语言信息。5. 不放弃恰当而正确的引导。6. 留下讨论的时间。日常工作中，我们都会有这方面的体验，喜欢或者对沟通对象有好感，就会愿意说，也会变得耐心和豁达。这是因为拉近了和对方的心理距离。1.工作中、生活中，永远不要让别人感到你的威胁，要让对方感到你的善意。2.让对方接受你。3.找出和对方的相似性。

Answer 2

一、自信的态度 一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。 二、体谅他人的行为 这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。 三、适当地提示对方 产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。 四、有效地直接告诉对方 一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得'（说出自己的感受）、‘我希望'（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈"：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。 五、善用询问与倾听 询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。 一个人的成功，20％靠专业知识，40％靠人际关系，另外40％需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人"接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。
希望采纳。

Answer 3

养成良好的沟通心态应该建立自信的态度、体谅他人的行为、适当地提示对方产生矛盾与误会的原因。
1、一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见，他们对自己了解清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，有自信的人常常是最会沟通的人。
2、这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面，所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要，在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想，由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。
3、如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。

Answer 4

多点理解和包容，多点换位思考，多从别人角度看待事物。退一步，海阔天空啊。

Answer 5

最主要的是遇到事情先为对方想，在为自己想，这事情就很快解决了