淘宝拒收的问题

我在淘宝上买了东西,货已经发出,又不想要了,已经和老板电话联系过,他同意退货,我承担来回运费,并让我在快递来时拒收。请问,快递来的时候直接说拒收就可以了吗?我要给快递退回去的钱吗?我具体该怎么做呢?急,谢谢各位啦

1、直接和快递员说表示拒收就好了。2、和卖家协商好,是什么原由拒收。若是买家原因,运费是要由买家承担的。若是出现质量问题,则运费是由卖家承担。3、在快件退回过程中,你需要留意你的物流状态。查看快件是否在返回途中,如果有一段时间物流没有更新或者显示停止。你需要向快递公司询问你的快件状态。如果淘宝平台上购买东西后发现买错了,在商家已经发货后自己没有收到商品时可以选择七天无理由退货退款,然后选择拒收快递。现在的快递信息在淘宝上可以看到,你选择七天无理由退货退款后,商家会自己追回商品。也会提醒你进行拒收快递。你可以在快递到达目的地后打电话给快递员要求不要送货,直接退货
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第1个回答  推荐于2019-10-12

可以拒收,淘宝买卖双方协商一致,所以必须有原因。理由可以是运输有问题。

首先可以找理由为运输损坏,这样不用出运费,如果不能,你需要出返货的运费。其次你找理由,发错货了,也可以拒收,这样商家支付来回运费。最后拒收也可以理由为地址写错。

你直接说拒收,或不签收,可以理解,快递也不会要返货的邮费,因为商家已经付了邮费,可能返货后商家补邮费。

不要等快递走了,再退货,那样返货的邮费你承担。如果有运费险,自动付款前可以退10元。

如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请,则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核,并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性,如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害,淘宝网不承担任何责任。

卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前,应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受本规则所有内容,同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。

买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前,应仔细阅读并接受本规则的所有内容。

本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。

“先行赔付”的定义:当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。

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第2个回答  2013-03-16
作为淘宝网皇冠卖家,我告诉你,是需要付双程运费的,因为快递来回都需要成本的。如上海发到北京的件,10元/件,退回只要9元左右(来去都只用一张面单省一元)快递公司航空件成本约8元/KG。
如果遇到好说的卖家或运费较少,可能就不要求买家付,因为卖家也不可能经常遇到这种情况,,如果卖家坚持要双程运费,你也必须要给你,卖买双方都投诉的话,淘宝网处理结果,还是扣除双程运费的给卖家的。

快递公司会和卖家说,不收你双程运费,我快递公司亏本,收你双程运费,卖家也不高兴,可能以后就不走我公司发货了

可设想:发20KG东西从上海到北京,到了,你拒收了,成本多高呀,商品来回坐飞机成本算在谁的身上呀, 一去一来,航空成本就320元,快递公司和卖家都会要回程运费的

百之一千告诉你,存在双程运费的,,这就是为什么很多国际件,被拒收后,经发件方同意后,就地销毁(商品价值低于运费的)
第3个回答  推荐于2019-10-27

第一步:若不想要的货物已经发出,你要及时和客服联系沟通,提出你要拒签的想法,取得客服同意。

第二步:在收到派件人发来的取件信息之后,需到派件地点告诉派件人你要办理拒签。切记是拒签,不要说成寄回,不然要自付邮费的。

第三步:打开手机淘宝,找到你要拒签的货物那里  点击退款选项。进入退款页面。重点在这里:选择退款,不要选退货;退款原因选一个,金额填好;下面写上原因,然后就可以提交了。

拓展资料

淘宝拒收流程:

1、打开”淘宝“。


2、选择”我的淘宝“。

3、找到要拒收的快件。

4、点击”退款“。

5、选择”仅退款“。

6、在货物状态中,选择”未收到货“,最后提交,在7个工作日内日就可以收到货款了。

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第4个回答  推荐于2019-08-27

快递送货时,一般会打电话联系收件人,确定是你要拒签的这个件以后,你可以让快递不要送,原路返回即可,不用支付费用,你与卖家协商好的自行承担来回运费,只需要在订单申请退货退款时,扣除运费即可。例如:商品原本是100元,来回运费是25元,在订单申请退货退款,金额可以手动申请输入:75元,订单扣除运费即可。

拓展资料

拒收是指: 买方拒绝接受货物或交货单据的行为。

拒收商品是异地商品购销业务中,因品种、规格、价格、数量、质量等不符合合同规定,购货方拒绝接收的全部或部分商品。购货方如拒收已付款的商品,应将拒收商品按进价从“在途商品”帐户转入“待决应收款”帐户,并及时同供货方联系解决办法。

如拒收尚未付款的商品,可不进行帐务处理。但在收到供货方货款结算凭证时应及时到开户银行办理拒付货款手续,货到时记入“代管商品物资”表外帐户。不论购货方是否已支付货款,对所拒收的商品负有妥善保管的责任。非经供货单位同意,不得擅自处理,并应积极与供货单位协商,以求尽量减少因拒收而造成的各种损失

参考资料:淘宝网帮助中心《我要退款怎么操作》

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