今天我接到95533发来的短信:您的龙卡信用卡欠款已逾期,请尽快还款。如已还款或与建行达成还款协议,请忽略此信息。我是2013年2月初到建行办理了信用卡,不过建行工作人员告诉我信用卡要一个月以后才能寄到我手上(今天我还是没收到信用卡)但是却收到上面95533发来的短信。其实我对信用卡不是很了解,我还没拿到这张信用卡去消费,它就要我去还贷款了,这是怎么一回事。我也拨打了95533客服热线,它要我输入身份证号码,居然是身份证号码错误。网上的回答是,这身份证没有办过信用卡...不过我当初在建行办信用卡时我把手机号码告诉了建行工作人员,不知道这之间有没有联系。但是我还是很担心建行是不是在扣我的钱或者在降低我与建行的信用额度。
95533虽然是人工服务,但是我选择了信用卡服务热线还是没解决问题...他说要我输入身份证号码,我输入了...号码错误。其实我都不知道该如何通过95533里的选项来解决自己的信用卡信息问题。而且这短信里也没说欠款多少...应该说有数字才对吧!就像汇款提示一样:你卡号XXXX收入人民币XXXX元。
追答你可以转人工咨询或者挂失什么的选项,一般是可以打到客服,让他帮你解决,他解决不了让他转专业的来解决。
一般的短信是:您尾号为****的信用卡,本期账单。。。。。最后是【建设银行】