第1个回答 2013-06-03
情商—1991年,美国耶鲁大学心理学家彼得.塞拉维和新罕布尔大学的约翰.梅耶首次使用了“情绪智力” 这 一术语。用来描述了解和控制自身情绪、揣摩以及驾驭他人的移情作用,通过情绪控制来提高 生活质量一类的才能,“情商”概念就此诞生。 最简单的释义是:“情绪智力因素”,也就是“情 商’。事实上,在这个世界上,大部分人的智商都属于正常水平,过高和过低着加在一起也不会超过 10%。那些伟大人物和成功人士,也大多和我们普通人一样智商平平,而他们之所以与众不同,正是 由于他们在情商方面具有过人之处。换句话说;情商决定命运 。 一个具有高情商的人通常具备以下几种特征: 1·强大的自我认识能力; 2·对自身情绪有极强的控制力; 3·善于自我激励; 4·能够认知他人情绪; 5·极强的组织沟通能力。