客房服务时敲门应注意哪些问题？

Question

如题所述

Answer 1

关于进客房的⑴住客房进房礼仪①仔细观察，准确判断②敲门通报，耐心等候③再次敲门，二次等候④开锁开门，通报进门⑵非住客房进房礼仪①仔细观察，敲门通报②开锁开门，进入房间这属于礼仪范围）每天的清扫整理，应在客人没在房间时进行。每次进入客房时都必须轻轻敲门三下，若无回音，过五秒钟再敲三下，第二次敲后了无回音，缓缓地把门推开，把“正在清洁”牌挂在门上。若敲门时，听到房间内有客人的问话声，应立即自报身份“Housekeepers, may I come in?”进入房间后应说明来意，征得客人同意后方能做房间清扫。打扫房间时应将门打开，直至结束，并将进入时间写在工作单上。

Answer 2

敲门，报身份。敲3组，每组3下，同时报身份“您好，服务员”，如果房间内没人应答，可以开门进入客房，开门的同时再报“您好，服务员”。