直接拨打10086说出“人工服务”即可接通。
“10086”客服热线采用了语音服务的功能，客服电话接通后，会有一系列的功能介绍，可以直接语音输入“人工服务”，此时的系统会自动跳转切换至人工服务，这样就可以和话务员反应、咨询业务相关的问题了。
扩展资料：
10086电话服务厅24小时为客户提供免费服务。客户拨打10086自助语音系统，可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务。
此外，10086电话服务厅为客户提供人工服务，客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。
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第1个回答 2017-12-01
河南移动客户在省外使用本机直接拨打10086（不加区号拨打），会有提示音建议按键转回号码归属省份，这种转接是免费。进入到归属省份的10086自动语音后，可以根据语音提示按0号键转人工服务。本回答被网友采纳
中国移动客诉受理服务
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第2个回答 2017-12-01
加上拨打地方的区号，就可以了
第3个回答 2017-12-05
10086前面加你号码归属地的区号 格式:区号+10086
第4个回答 2017-12-01
直接按0一次不行多按几次
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