电信积分兑换后订单不在了

Question

我在电信营业厅 用积分兑换了一个东西 现在订单突然不在了 积分也没有了

Answer 1

通过电信积分商城兑换后，扣除兑换的积分，然后会生成一个兑换记录，在我的订单可以查看到，如果没有，请及时联系积分商城在线客服，请其帮忙查询。
电信积分制度是电信回馈用户的一个手段，电信用户每消费话费一元，积分一分，累计积分可以通过电信积分商城兑换相应的礼品，兑换话费等虚拟商品会直接充值到手机或者发送到预留邮箱，实物礼品兑换后，电信会通过快递将礼品送到用户手中的。
注意电信积分有效期为三年，请及时使用，超过有效期后，积分作废。

Answer 2

尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！
根据您的情况，建议您拨打10000进入人工客服，咨询一下客服，您的积分兑换订单的情况即可。
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

可能是电信营业人员把你的订单在库里删了。

Answer 4

您好，可能是积分商城系统问题，如果积分没有扣取那么建议您重新下单兑换礼品，办理5G快人一步，流量比4G便宜一半，宽带提速500M，登录广西电信网上营业厅一键办理宽带、号卡、流量包等，方便快捷。客服24号为你解答。

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Answer 5

通过电信积分商城兑换后，扣除兑换的积分，然后会生成一个兑换记录，在我的订单可以查看到，如果没有，请及时联系积分商城在线客服，请其帮忙查询。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。