君欲食坚果 必先破其壳需求范围控制是需求阶段控制的难点，如果处理不好，会导致业主方与承建方的纠纷，甚至项目没完没了，不能验收。因为在项目验收时往往以招标文件、投标文件、开发合同、需求成果文档为依据来确定项目是否达到了范围的要求，往往是招投标文件对用户需求范围规定不细，合同没有规定，如果需求成果文档再写的很草，项目到了上线试运行时，业主方会认为所要的功能没有实现，承建方认为用户开始没有提出需求，后来不断改变和新增需求，项目不可控，永远没法验收。为解决这一难题监理方应从中起到重要作用。建议的做法是：一是控制好软件开发方法利于需求获取：根据项目复杂度、业主方信息化基本情况，选好开发方法，如果复杂度高业主方信息化基础弱可能选用原型法，如果时间紧、承建方经验丰富可选用敏捷法。二是巧妙引导使用《用户需求说明书》，协调、建议业主方和承建方，需求调研时汇总“需求调研表”形成《用户需求说明书》对开发的范围和性能目标需求进行界定，并建议业主方业务部门对其业务需求签字确认，同时约定更的范围比如10%—15%为合理变更范围，如果在这个范围内，承建方应开发和调整不增加费用，如果超出这个范围或对系统架构有较大的变更，业主方要增加费用。形成会议纪要或备忘录各方遵守。三是以《用户需求说明书》为依据对《需求规格说明书》的开发范围进行检查和审核。金玉其外 秀慧其中要求《需求规格说明书》形式与内容并重，本节主要阐述形式要求和内容的完整性，只有形式与内容都达到要求才认为是合格的《需求规格说明书》。一是形式完美：包括封皮完美、版本控制信息清晰、章节分部合理、文字简练、准确、专业、无冗余、图文并茂等二是内容完整：包括引言（包括目的、范围、阅读对象、参考资料、缩写词、略语、相关法律法规等）；功能需求；非功能需求（包括可靠性、安全性、易用性、可用性、可扩展性、可维护性、可移植性等）；接口需求、约束条件等文档结构合理，其中要求运行环境、操作方式、故障处理、备份需求、反应速度、流量、频度等一应俱全，把握一个原则是：不能缺项。慧眼点睛 更上层楼重点一：把握《需求规格说明书》的三要素是审核的第一关键，首先要了解软件开发中采用结构化方法、面向对象的方法、SOA架构对《需求规格说明书》的影响。《需求规格说明书》除了与用户沟通要用户理解、监理人员作为控制项目的依据、测试人员作为测试依据之外，也是开发设计人员的依据和工作指南，如果开发方法用的是结构化方法，那么《需求规格说明书》中“业务流”、“数据流”、“数据字典”成为其不可缺少的三要素，缺一不可，并且是环环相扣，相互对应，下面分别述之。一是业务流程图：要与用户实际业务一致，要以用户容易理解的、标准的图形清晰表述，如果较复杂就用子图分层的方法表述，以简易和容易理解业务为原则。二是数据流程图：先是与业务流程图一一对应，再是涉及的输入或输出表应明确画出，表划分合理、无冗余。注意处理好分层时的表达。三是数据字典：实际上是数据流程图中输入、输出表中对应的数据项，需要说明的是要标出数据项要求的类型或字长等属性。如果是面向对象的方法，由于其迭代和无间隙的特点，需求和设计没有明显的界限，所以在审核《需求规格说明书》时至少要有用例图、顺序图、类图等，所要表述的要把握基本与结构化方法三要素相对等的信息，如果情况复杂时还要有状态图，以下简述之：用例图：能清晰反映出角色和用例，可以对应业务流中的主要功能项，通常用例将转化为程序菜单，主要用于审核检查业务范围。顺序图：审核检查顺序图的粒度，基本上能对应业务流程和数据流程就行了，它是以时间顺序描述流程的，也可以空间顺序的协作图来代替其描述流程。类图：类图主要是描述数据项，可以将其对应为结构化方法的数据字典，但其更贴近自然，更能适应变化。重点二：把握接口和安全尤为重要，接口和安全是软件开发的重点和难点，处理不好，会给项目埋下定时炸弹，即使回避一时，但矛盾很快会暴露，根据项目实际情况对这两个方向的把握也是监理审核的重点。啰啰嗦嗦 终要定格 写了这么多最终还是建议完成“关于对《需求规格说明书》的审核”监理报告，以下抛出一砖来，希望引来金凤凰。关于对《需求规格规格说明书》的审核审核报告项目名称XXXX信息管理系统建设项目业主方业主方全称监理方监理方全称承建方承建方全称XX监理公司于XXXX年X月X日对承建方提交的《需求规格说明书》（包括：《OA系统需求规格说明书》、《网站需求规格说明书》、《业务系统需求规格说明书》）进行审核，意见或建议如下：(如果不特指三个系统的某一个，就表示对三个系统共同的评审结果)一、需求目标：《OA系统需求规格说明书》中“需求目标”部分，对系统的性能有较充分的描述，系统的功能描述少，具体要“做什么”在目标中没有很明白的描述。《网站需求规格说明书》中“需求目标”对功能和性能都有描述。《业务系统需求规格说明书》中“需求目标”较为明确。二、内容完整性方面：(1)需求分析结构内容方面：包括了“编制目的”、“适用范围”、“术语说明”、“参考资料”、“系统目标”、“运行环境”、“需求描述”、“功能模块详细需求”、“数据库性能要求”、“应用平台性能要求”等文档结构上较完整，文档结构没有大的遗漏项，但某些要素不详细或不完整，具体见下面的内容。(2)需求业务内容方面：以业主方意见（《用户需求说明书》）为准。三、系统的功能需求：(1)各业务模块都有业务流程描述，但没有业务流程的细节和可选流程及处理；(2)数据流程的描述不是很清晰；(3)页面需求描述清晰到位；(4)数据项的描述较为详细；符合要求；(5)对权限的描述较为简单，有些不清晰；(6)部分功能的描述过于简单，如：《OA系统需求规格说明书》中8.1.2 功能概述中的描述：“包括信息浏览、发布、修改、删除的功能。”就没有说明“信息”指的是什么。(7)对组合查询中，没有对“查询条件”进行描述。四、系统的性能需求：性能需求描述的较为清晰，包括：“运行环境”、“硬件要求”、“软件要求”等，但对安全性和内、外网的需求方面的需求描述较少。五、系统的数据需求：《OA系统需求规格说明书》中功能方面在各子项需求中描述的较为清晰，性能的需求方面也有专门的章节描述，但对数据保密性和备份方面描述较少。《网站需求规格说明书》中功能方面数据没有描述，性能的需求方面也有专门的章节描述。《业务系统需求规格说明书》中功能方面在各子项需求中描述的较为清晰，性能的需求方面也有专门的章节描述，但对数据保密性和备份方面描述较少。六、系统的接口需求：《OA系统需求规格说明书》中有接口的说明部分，但各模块之间的接口关系描述的较弱。《网站需求规格说明书》中有接口的说明部分，但各模块之间的接口关系描述的较弱。《业务系统需求规格说明书》中有接口的说明部分，但各模块之间的接口关系描述的较弱。八、系统的设计约束：《OA系统需求规格说明书》中设计约束方面表现较弱。《网站需求规格说明书》中有该方面的描述，但表现较弱。《业务系统需求规格说明书》中有该方面的描述，但表现较弱。结论：《需求规格说明书》的文档结构基本符合规范，但某些要素需要进一步细化、完善。XXXX监理公司
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考