您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
1.关于机器的摄像头问题，您可以先右键计算机--属性--设备管理器中看一下有没有“图像设备”，如果有的话，可以展开图像设备看一下摄像头设备上有没有黄色！号或者？号，如果有的话，说明机器的驱动没有安装好，您可以参考一下方法重新安装一下摄像头驱动：
摄像头驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59343.exe
手动指定安装方法：
a、依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM--更新驱动程序，下一步
b、选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步
c、 选择“从计算机的设备驱动列表中选择”，下一步
d、 取消“显示兼容硬件”的勾选项，在“厂商”中选择“Microsoft”,在“型号”中选择“USB视频设备”，下一步
e、显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。
2.如果设备管理器中没有图像设备的话，您可以到通用和控制总线控制器中看一下有没有未知设备，如果有的话，卸载掉未知设备重启机器释放静电，恢复一下bios默认值；如果没有未知设备的话，直接释放静电，恢复bios：
释放静电：
a.您先将外接电源和电池都取下；
b.在没有供电设备的情况下按住开机键15秒钟左右；
c.静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，然后开机。
恢复bios：
开机不停点击F10进入bios，选择Exit选项,选择Load Setup Defaults--yes.再选择Exit--Exit Saving Changes--yes
如果您的系统中有重要数据，建议您先备份到硬盘以外的存储设备上(比如外接的移动硬盘)，因有极少部分用户反馈，由于系统本身的问题，恢复BIOS默认后可能会导致系统无法进入。
3.在设备管理器中正常识别摄像头设备后，您可以下载摄像头调用软件，看看能不能正常调用摄像头功能：
Cyberlink YouCam
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp53001-53500/sp53160.exe希望以上回复能够对您有所帮助。