网购拒收需要谁承担运费?

在网上买的衣服,质量太差了,然后直接拒绝收货,当时送货员也没要邮费,结果我在网上申请退货的时候,卖家一直没有同意,说让我承担运费,可是这种情况应该是质量问题,需要卖家承担的,既然退货申请,那么是不是3天后,不管卖家同不同意都可以把钱打回来,如果不是怎么办?

1,网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的,如果是货物质量的问题,这个运费应该由卖家承担,这时候你先别拒收,因为这样退回去的运费就成了一个问题,你先拿着跟卖家交涉,一般都能很好的解决。

2,如果是快递过程中造成的货物损坏或者明显的问题,你可以拒绝签收,如果货没有问题,是你自己单方面的不想要,你应该先和店主商量之后再退货。

扩展资料

消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

而达到免邮条件的商品,退货时的发货运费谁承担,根据规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担,经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的施行保障了网购消费者,但关于退货后的发货运费及退货运费是消费者和商家之间容易产生消费纠纷的问题。

消费者在对商品进行七日无理由退货的时候应该注意:一是选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知,二是消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费,三是可以通过购买运费险等方式降低风险。

参考资料来源:百度百科:网络购买商品七日无理由退货暂行办法

参考资料来源:百度百科:消费者权益保护法

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-06-22

1、若为有理由拒签,买家无需承担邮费,但买家要保存好货物存在问题的凭证,避免产生纠纷无法证实;2、若为无理由拒签,买家应当承担卖家产生的所有邮费;3、若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费卖家承担。

宋聪聪律师

擅长:婚姻家庭

张保刚律师

擅长:公司法务

刘勇律师

擅长:损害赔偿

王莉律师

擅长:劳动工伤

陈娜律师

擅长:税务合规

朱哲雨律师

擅长:合同纠纷

李昌锁律师

擅长:经济纠纷

李金杏律师

擅长:债权债务

    官方电话在线客服官方服务
      官方网站电话咨询
第2个回答  2015-08-31

    网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的。

    但是买家如果是在网购平台上已经付款了,那么无故拒收,卖家一般就不会退款,因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。

    如果是像京东、苏宁这类平台,一个月拒收一次是可以的,并不会有什么惩罚,都是可以正常退款的,像京东的规定是:货到付款的订单,如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,无理由不接收我司配送的商品,我司将在相应的ID帐户里按每单扣除500个京豆做为运费;时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算。

第3个回答  推荐于2017-11-21
发货运费由谁承担,这取决于买家是否为无理由拒签,若为无理由拒签,运费应由买家承担;反之,则应由卖家承担。
有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
1、在卖家未发货前,买家已申请退款表示不要了,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;
2、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
如买家已拒签,建议第一时间联系卖家说明原由,卖家及时收取退回物品,避免丢失,并与买家友好协商。追问

O(∩_∩)O谢谢

第4个回答  2019-11-08
都是一些不懂装懂的回答, 真正的是 如果买家无理由拒签货物,卖家包邮的商品,卖家发货的运费买家自己承担,卖家不包邮的商品,买家无理由拒签,运费是不退还的。还有就是如果拒签退回快递公司需要收取双倍运费的话,那么买家需要承担拒签返回产生的费用,卖家承担发出的费用. 反正买家无理由拒签 本身属于自身属于违反了买卖双方的协议.如果卖家能提供出真实有效的证明 证明拒签产生的费用的话 ,那拒签产生的费用就有买家承担了