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人际关系学说属于“现代管理”时期的重要理论,因为其始于20世纪20年代美国哈佛大学心理学家梅奥等人所进行的著名的霍桑试验,是一种较为完整的全新的管理理论则。
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梅奥的人际关系学说提出了3个重要观点:
(1)、工人是“社会人”而不是“经济人”
(2)、企业中存在着非正式组织
(3)、新的领导能力在于提高工人的满意度
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梅奥(George Elton Mayo)简介
——人际关系理论的创始人,是行为科学理论阶段(30年代到60年代)中各种层出不穷的理论研究的奠基之人,原籍澳大利亚,后来移居美国,美国行为科学家,美国艺术与科学院院土,进行了著名的霍桑试验,主要代表著作有《组织中的人》和《管理和士气》。梅奥的人际关系理论的重要贡献主要有两个方面:一是发现了霍桑效应,即一切由“受注意了”引起的效应;二是创立了人际关系学说。
梅奥图像: