如何处理情绪化员工的绩效呢?

我公司是刚成立的公司不久,有个员工,之前没有考勤经常迟到,由于他家比较远,我容许他迟到半小时,但要考勤,然后他还是迟到!由于我制定他的绩效工资是每周写工作总结,但是他经常不写,后来扣了一次他工资,他写了,并且很合适的反应了问题,为公司的流程找出不少BUG,然后,忽然他又不写了!所以我又扣了光了他的绩效,但这次居然没效果,他又交了份新的修改的工作流程,什么都不说,继续迟到,但叫他加班他又不会有怨言,交给他工作,他都照做了,都会第一时间和我汇报结果!
他家庭环境比较好,入职不到半年换了两台IPHONE,家里还帮他准备了房子,还是个名校生!貌似不在乎我的绩效(我的绩效占工资的比重不低的说),刚开始不怎么聪明,后来上手后,经常想尽办法偷懒,虽然很懒但很博学,什么会计,电脑,网页设计,驾照也有!还为了这份工作去进修英语。被我培训了半年,现在交代的任务,他都能处理得好。
还有他每次上报的问题的确是很一语中的,例如资金链如何运作才有效率,部门之间缺少的某个特定交流方式等,还有一次货物出了质量问题,他都能想到特殊的技术处理,而且他家的确离公司比较远,1个多小时,他说过因为太累不想起太早,只能等公交车人少的时候上班,所以我容许他晚点上。
平时总是懒羊羊的,但有时却自动申请加班,实在不知道怎么对他的绩效评定,是不是继续单靠工作总结呢,现在有新员工了,容许他不写搞特例也不好,是不是扣到他肯写报告为止呢?还是说我这个绩效存在问题?
我请了个新员工刺激他,但他貌似根本不在乎,偶然写篇工作流程的漏洞给我!实在搞不懂此员工了!

你想要什么样的企业文化?你对规则有多注重?
个人认为这主儿适合拿计件工资,既然绩效评定什么的对他都是浮云,那就别评定了,给他单设个职位,写一个给一个的钱,上班爱来不来,或者来了按时间算钱,发不固定工资。
主要是别依赖他,别让他觉得公司没他不行。这人就是人生太顺利,被宠坏了。
如果这人不那么重要,你又想让公司管理更严谨,那就干脆辞了算了,别因为他带坏了整个团队。

好吧,说来说去,个人倾向开除。资金链、部门沟通、货物质量什么什么的并不是没他就不能解决的。允许迟到半小时这种事一开始就不应该有,公司制度绝对不能拿来破坏,不然威信就没了,这公司又不是他家的。虽然你好、你妙、你呱呱叫,但你不适应团队,不懂得遵守,那么团队只能将你抛弃。比起团队精神,个人能力永远是其次。就是这样。
什么?太累不想起?麻烦不想干?看来这份工作不适合你,以后你可以每天睡24小时了。追问

相反,他很懂遵守我定的规章制度!我公司N个业务员,只有他最听话!完全按照我的流程走,其他业务员为了拿单经常违规操作,只有他按照着我定的工作流程去做,他也懂得同事相处,相比有个别业务员到处树敌,他显得温和友善!而且,即使晚上半夜找他办事,什么麻烦事也不介意去干,他也没怨言,除了迟到,和不喜欢写工作总结,没什么问题,真的搞不懂他!

追答

看来你很喜欢他啊,我不了解你们公司情况,所以也给不了什么很好的建议。
总结很重要?你跟他好好沟通一下,如果没什么可写的,就算只简单写两行也一定要保证按时交。
而且业务员的话,不是业绩最重要吗?给所有业务员开会,如果能做到业绩第一,那迟到早退等等的想干什么干什么,不能做到那就乖乖遵守规则。
而且激励也不仅仅只有工资这一条路,他不看重工资,那肯定会看重其他的。

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第1个回答  2013-05-16
我喜欢,一个怪才,行为荒诞不羁,懒散自由。随意性正是他的特点。不好意思,我不懂这些,一些纯粹个人的观点。
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