如果你是一个服务员，面对脾气暴躁非常难缠的客人你会怎么做？

Question

如题所述

Answer 1

最开始肯定是耐心和你说道理
　　如果讲道理他不听，可以先让他冷静下
　　　如果他还是态度不好的话，直接要他滚人
大家都是平等的，我们服务员都这样谦让了，干嘛他还要这态度
　　实在不行就叫他闪人！
　

Answer 2

首先要明白他是消费者,只要他没有在场所做出违法乱纪的事情,他都是对的.

要耐心的倾听他的抱怨,同时在最短的时间做出回复.如果自己不能完成或者做不到,可以告诉你的上司,由他来处理.

(要是你就是老板,不妨叫在场的管理人员(一名)出来,演戏给他看.(一个扮好人,另一个扮坏人)前提是顾客不知道你是老板.

Answer 3

我们店就经常来一个很扯淡的客人，每次点完东西，他都要退，我们主管都给他说下次叫他别来我们这里消费了，他还来，主管就说下次看到他就不卖东西给他了，他说话也不要理他。这样做对嘛？本回答被网友采纳

Answer 4

这样的事情到处都有。关键是应变能力，算好得失帐。我们是搞服务的，什么人都可遇到，但难缠的主还是少数

Answer 5

首先吧
顾客侄上!
因该多理解对方的心情.
一人让一步.
他也会这样吧!