乐pad a1插入内存卡但是机器无法读取内存卡文件，视频放一会就无法播放，请问是不兼容还是内存卡问题

Question

如题所述

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
对于拓展卡的识别，通常需要您确保该SD卡的文件系统为FAT32，您可以通过电脑端使用读卡器进行格式化操作，也可以尝试在移动端选择设置——存储——卸载SD卡后进行格式化。
此外，部分SD卡可能存在兼容性问题导致无法被系统正常识别，您可以换用另一张SD卡进行尝试。
对于视频文件的识别问题，这里建议您使用第三方播放应用进行尝试，个人推荐您可以考虑使用mxplayer、moboplayer，等软件，更多影频播放软件您可以到乐商店http://app.lenovo.com，根据自己喜好选择下载。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

您好，您可以先备份手机中的重要数据，然后把手机恢复出厂设置，查看问题是否解决，如果问题未解决，建议您把设备送至服务站检测，您可以通过以下链接查询联想售后服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

Answer 3

一般是你的内存卡不兼容，这种情况是十分普遍，好好看说明书上关于内存卡的要求。另一种情况与你说的是一样的，那就是卡本身就坏了。