修改邮政信用卡银行预留号码

Question

我以前的手机不用了，信用卡的银行预留号也要改，我去柜台问，柜台说要打电话改，信用卡的预留号他们没有权力改，结果我打电话从7月1号打到现在8月7号，还是一直无人接听，无论是上班时间还是下班时间，现在卡都快没用了，投诉都不知道死亡那里投诉。现在怎么办？

Answer 1

1、如果是更改银行卡预留的手机号码，必须是开户本人持身份证和银行卡到开户银行柜台签约办理，这个手机号码非常重要，可以短信认证网上支付。
2、若是更改余额变动的手机号码，网银里面就可以更改。

Answer 2

你好，信用卡的预留手机号只能通过客服电话修改，上午一般很忙你是时下午拨打，不明白可以追问我，满意的话请采纳追问

上午下午还有晚上都打的，星期一到星期天也有打，不是忙，是没有人接。还有什么办法吗？

追答

没别的办法，信用卡都是客服电话修改

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Answer 3

信用卡背面有电话的，最好用原来预留的电话拔打，还要回答原来预留的问题。

Answer 4

现在主要是客服电话打不进，服务质量还有待提高！客户资料修改流程比较复杂，但是这样式出于对客户的负责和保证交易的安全。