手机屏幕上面显示一条短信，点查收或是退出都无法用，点屏幕上的功能键，它弹出来的是拔号页面，点拔号功能它没反应，手机其它的按键也无法使用，不知道怎么回事，急求。
尊敬的三星用户，您好！
根据您反馈的信息判断，可能是机器的触摸屏损坏了。建议您先重启手机在查看故障是否排除。若未能排除，建议您去当地的客服中心进行检修了。具体情况需要客服中心的工程师检测后才给告知您。三星服务中心地址查询网址：
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
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