如果忘了账号但是有绑定手机号或者邮箱的话，可以通过以下方法找回账号和密码：
第一步：输入手机号或者邮箱，通过登录界面点击【忘记密码】或通过自助页面自行找回，然后按页面提示操作即可。
第二步：输入你需要找回登录密码的账户名,拖动滑块验证【确定】；
第三步：验证身份，选择验证方式（验证方式根据登录环境而定，分为邮箱、手机、密保问题、密保卡，人工服务）获取验证码，点击【确定】；
第四步：重置密码，输入新密码，点击【确定】；
如果邮箱手机号和账号名都不记得的话，建议重新申请一个淘宝账号
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考