电信光纤宽带总是掉线怎么回事

Question

装了有一个月了，开始半个月还算正常，就是最近几天总是掉线，几分钟或十几分钟掉一次，右键修复又可以连上。我用的是中国电信天翼宽带的一个白盒子，前面有网络、光信号、语音（中间电源）网口2、网口1。其中网络E常亮，网口1不停闪烁。另外我买了个TP-LINK无线路由器，手机可以收到无线信号。打了10000说我家有网络的，应该是路由器到电脑之间的问题，难道换跟路由到电脑的线就可以吗，有没有相同情况的解答一下！

Answer 1

我家也是这种情况， 问了电信工作人员，别人也一直拖！根本没人来看！

Answer 2

光纤宽带，出故障的话，你知道该怎么办么

Answer 3

我发现很多换了光纤的出现掉线问题！我自己也经历了。

首先，打电话客服查不出原因，说一直在线！估计大多都是这样！

然后，光猫重启经常就好了！

我总结的原因可能有：

1、光猫或路由器发热（个人感觉不算个问题）；2、外网IP冲突（个人猜测，也无法证实）：外网IP地址是有限的，出现冲突重启光猫IP地址变了就好了！3、光纤头未做好！我最怀疑是这个原因，可参考：网页链接。

Answer 4

电信宽带经常掉线可能涉及到多个方面的问题：线路故障（如线路干扰）、Modem故障（如出现发热、质量不好、兼容性差等问题）、网卡故障（速度慢、驱动程序陈旧）、网线问题等。
可以按照以下几种原因进行判断处理：
（1）网卡质量不稳定
故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。
（2）上网、通话不能同时进行
故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。
（3）错误串接电话分机
由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。
（4）Modem发热
由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。
（5）Modem旁边有高功率的电器设备
这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。

Answer 5

尊敬的用户，您好！
根据您的描述。上网时掉线可能涉及到多个方面的问题：线路故障（如线路干扰）、Modem故障（如出现发热、质量不好、兼容性差等问题）、网卡故障（速度慢、驱动程序陈旧）、网线问题等。
当您在上网过程中出现掉线现象，您可以按照以下几种原因进行判断处理：
（1）网卡质量不稳定
故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。
（2）上网、通话不能同时进行
故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。
（3）错误串接电话分机
由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。
（4）Modem发热
由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。
（5）Modem旁边有高功率的电器设备
这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。
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