手机掌上营业厅和短信都查不了，可以通过网上营业厅查询
查询方法：
1、打开电信网上营业厅，首先选择归属地，然后点击登陆；
2、输入账号密码登陆；
3、登陆后在左侧，点击【费用查询】，再点击【流量卡账户余额查询】即可，在同一界面，也可以查询其他详细信息。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2013-07-29
您好，您可以使用您的手机号和查询密码登陆湖北电信网上营业厅（hb.189.cn/），进入‘自助服务→费用查询’中，选择‘套餐使用详情查询’可以查询到当月实时流量使用情况；若需查询更详细的详单，点击‘详单查询-移动数据详单查询’就可以查到您最近六个月以来的上网情况(最近六个月包含当月实时数据)。您在自助查询过程中如有疑问，可随时向我们的在线专家、中国电信QQ客服(800010000)或直接拨打10000号进行咨询。
第2个回答 2013-07-29
你好，你的电信手机想要查询流量使用，你可以登录电信掌上营业厅，登录个人账户，查询套餐使用情况，既可以查询到流量的使用量和剩余量，谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！ 如有疑问，欢迎登陆广东电信手机商城百度知道企业平台，向客服提问，或搜索广东电信手机商城登陆商城了解最优惠机型!
第3个回答 2013-07-28
流量使用情况，发送108到10001
第4个回答 2013-07-27
尊敬的用户：
您好，很高兴为您服务！
根据您的描述，如果您在手机掌上营业厅和发短信都查不了，您可以拨打10000客服帮您查询！
如您想了解更多，欢迎来安徽电信知道平台或安徽电信网上营业厅提问，会有更多专业客服为您解答。
如果您满意我的回答，望采纳，祝您生活愉快。本回答被网友采纳详情
您好，很高兴为您服务！
根据您的描述，如果您在手机掌上营业厅和发短信都查不了，您可以拨打10000客服帮您查询！
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