对于屏幕
坏点到什么程度算不合格产品，国家有相关标准GB/T 9813-2000，对于12寸左右，分辨率1024*768这样的屏幕，暗点个数最多容忍12个，亮点最多10个。通常上市销售的
笔记本电脑屏幕不会超出这个标准范围。超出这个范围不管商家怎么说，都是可以退换的。
另外通常说的超过5个、3个就算不合格产品，这种情况是厂家的品质承诺，如果商家明确由这样的销售条款，当然也是可以要求退还的，当然这个跟国家标准无关。所以这种情况一定要搞清楚厂家是否有这样的品质承诺，单纯销售人员的无坏点宣传语什么的是没用的，一定要有厂家的正式条款。