有的，故障车免费救援的用处就是帮助车主解决故障车问题。
1、拖车：拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修单位，超出100公里拖车费由客户承担。
2、送油：仅限油料燃尽时，无散装油则拖车至加油站，油料费用由客户承担。
3、换胎：备胎等配件需客户提供。
4、充电和充气：无条件限制。
救援条件
1、在人保车险投保商业车损险且在保单有效期内；
2、9座以下非营业客运车及家庭自用车 ；
3、除交通事故外的车辆故障；
4、城市中心100公里以内救援车辆可到达区域。
扩展资料：
当持卡人驾驶9座以下家庭自用汽车发生故障，只需拨打人保财险救援服务专线电话（95518 转9），享受免费故障救援服务。免费故障救援服务自卡片启用10日后生效。
交通管理部门或道路管理机构不允许社会救援车辆驶入的部分高 速公路、隧道、大桥、高架道路等路段暂不提供救援服务。
参考资料来源：中国人民保险-人保免费道路救援服务
有免费救援服务的，人保网的免费救援服务只是针对投保商业车损险的9座以下非营业客车和家庭自用汽车的客户。
因车辆故障（非交通事故）需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可通过拨打公司救援服务专线电话"95518转9"或通过中国人保APP、微信公众号申请享受到保单有效期内全国城市中心区100公里以内施救车辆所能通行和到达区域的不限次免费故障车救援服务。
地域范围包括我国行政区划内救援公司覆盖的各省市，不含香港、澳门、台湾，施救车辆所能通行和到达区域的不限次免费故障车救援服务。
扩展资料
其中：免费拖车距离为100公里，送油仅限燃油耗尽时（因当地特殊情况无法提供桶装送油的，车辆可被拖至就近加油站），超过免费里程的拖车费用、油料费用由客户自行承担，换胎服务中的备胎等配件由客户自行提供。
救援服务范围不包括高速公路、隧道、大桥、高架道路以及交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段。拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修单位。
参考资料来源：中国人保车险--全国免费100公里道路救援
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