双卡手机只有一个能上网是怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

当您的vivo手机双卡双待功能只显示一张SIM卡的信号，而另一张卡无法使用时，可以尝试以下步骤解决问题：
1. 首先，确保SIM卡插入正确。尝试取出并重新插入SIM卡，或者更换另一张SIM卡来排除剪卡不准确导致的问题。
2. 检查手机设置，确保没有误操作导致某张SIM卡被禁用。进入设置，查找移动网络或双卡与移动网络设置，查看SIM卡状态。
3. 如果您的手机同时使用了两张电信卡，请注意，副卡（非数据卡）必须激活VoLTE业务并开启手机的VoLTE高清通话功能。这通常需要您的运营商提供支持4G的VoLTE业务。
4. 进入设置，检查是否关闭了其中一张SIM卡的数据或通话功能。确保所有SIM卡相关的设置都是开启状态。
5. 更新手机系统到最新版本，新系统可能包含了对双卡功能的优化和兼容性提升。通过设置中的系统升级选项检查并更新至最新系统。
6. 如果以上步骤无效，尝试还原手机的所有设置。这可以通过设置中的备份与重置选项来完成。请注意，这一操作不会清除您的个人数据，但会删除第三方应用的设置。在进行此操作之前，建议先备份重要数据。
如果问题依旧存在，建议您联系vivo客服或前往最近的vivo服务中心。在前往之前，可以通过vivo官方网站或vivo商城APP查询售后网点信息，确保服务中心的营业状态。