药店行业，担任班长，店长职务需要熟知药店的
工作流程，
要有良好的专业知识，以方便在日常销售中解答各种用药知识，给顾客适当的用药辅导;店长要熟练掌握基本的电脑操作，以及各种数据的接收、发送和查询;要熟记GSP的相关条款，在日常销售中一切以GSP为标准。
过硬的专业技能药店的经营管理涉及药学、医学、营销学、管理学等方方面面，作为店长，工作中事无巨细，都要一担子挑起来，如店员培训、投诉接待、陈列更新、POP广告制作、药品周转、存货盘点、销售活动等。所有这些，都需要统筹管理，因此必须具备过硬的专业技能。
一，在专业技能的修炼上，店长尤其要注意两个方面：一是药学知识。在竞争白热化的今天，药店之间的竞争实际上就是服务上的竞争，谁具有较高的药学服务水平，谁就会在市场竞争中占得优势和先机。二是制度的建设和执行能力。店长必须学会构建适合自身门店实际情况和特点的管理框架，通过制度建设，规范经营，通过对制度的执行，提高自己的威信。
2、发散的
思维能力店长不仅应是一个多面手的“将军”，而且还应该是一个具有发散性思维能力的“思想家”；不仅要会做人处事，而且还要善于思考。
3、高度的敬业精神药店工作中，员工总会
潜意识地“向上看齐”。因此，店长应该意识到，
工作态度是可以被传染的，自己必须在店员中间树立起一个良好的榜样。
4、持久的竞争意识药品零售行业竞争的加剧已是不争的事实。这就要求店长必须树立持久的忧患意识和竞争意识，特别是要找准阻碍药店发展的症结和自身存在的问题，及时解决，扬长避短。同时，还必须清醒地认识到，人才竞争、岗位竞争、管理竞争、客源竞争、效益竞争是无处不在的，只有树立高度的竞争意识和进取意识，店长才能不断进步。
5、强烈的
团队精神“由一头狮子率领的一群羊，可以打败由一头羊率领的一群狮子。”大凡成功的管理者，其员工都具有优良的团队精神。而具有优良团队精神的企业，大都有一个卓越的领导者，如海尔、通用、松下等公司。这些企业的管理者，不仅自身具有很高的素质，而且更注重有意识地提高员工的素质，培养员工的团队精神。要培养员工强大的团队精神，店长自身先要具备卓越的团队精神。
二，药店在市场化进程中，那些能够及时把握药店行业发展命脉，准确预测行业发展方向的药店，总能获得更大的发展机会。店长管理创新主要有两个方面：一是计划创新。既要体现计划的严肃性，又要体现计划的灵活性；既要考虑计划的超前性，又要考虑计划的可实现性。二是组织创新。组织的目标要明确，切实可行；机构要精简，人员精干；要因事设人，分工明确；事事都有人管，人人有事干；部门间分工不分家，协作精神要强。