第1个回答 2020-09-21
超市员工每日工作流程一、培训目标1、熟知员工每日工作流程2、掌握补货、订货、报损、退货流程3、掌握理货员各项工作规范4、了解理货员每日、每周、每月工作。二、培训内容1、营业前准备事项2、营业中注意事项3、中班注意事项4、二次开店工作要求5、中班交接要求6、每日工作注意事项7、每周、每月工作注意事项8、补货、订货、报损、退货工作流程。三、工作流程及要求1、营业前至办公区刷卡考勤—→更换工作服—→查看交接班工作记录—→查看系统中商品信息变更内容2、营业前准备事项检查遗留商品(顾客遗留商品、非本部门商品、其它物品：如抹布等清洁用品)并送至指定位置—→检查货架陈列（商品陈列是否饱满，整齐）—→检查仓库（商品堆放整齐，通道是否通畅，货车和仓板是否放在指定位置）。3、检查收货区是否有未进仓库的商品4、检查标价签标价签是否一品一标价签（缺少及时补齐）—→标价签是否整齐（统一放在所需标识商品价格的最左边第一个商品的正下放）—→促销牌、POP是否齐全，标识是否正确5、卖场定期清洁（陈列设施、商品、店堂）普通清洁（每天），深度清洁（每周）6、商品信息检查标价签内容与系统内商品信息是否一致（不一致及时更换）7、卖场安全检查需每日检查，每月做到深度检查四、营业中注意事项（上午）1、观察并记录缺货情况当商品缺货1/3时，前移商品—→预估补货量并记录—→当几样商品缺货到一定程度时，安排
第2个回答 推荐于2018-10-17
1，营业前的工作内容：
(1)打扫责任区域内的卫生。
(2)检查购物篮、车。
(3)检查劳动工具。
(4)查阅交接班记录。
2.营业中的工作内容：
1)巡视责任区域内的货架，了解销售动态。
(2)根据销售动态及时做好领货标价，补货上架，货架整理，保洁等工作。
(3)协助顾客做好服务工作，如回答顾客询问，接受顾客的批评和建议等。
(4)协助其他部门做好销售服务工作，如协助收银，排除设备故障等。
(5)注意卖场内顾客的行为，以温和的方式提早中止顾客不良行为的发生，以确保卖场内的良好氛围和商品的安全。
3营业后的工作内容:
(1)打扫责任区域内的卫生。
(2)整理购物篮、车。
(3)整理劳动工具。
(4)整理商品单据，填写交接班记录。本回答被网友采纳
第3个回答 2021-04-02
理货员的职责
1、严格执行门店的服务规范，做到礼貌待客，仪表整洁，诚实守信，严格遵守公司的各项规章制度。
2、熟知商品和商品包装上的标志、用途用法、产地及责任区的商品位置和商品知识。（商品知识：名称、等级、用途、产地、保质期和使用方法，日常销量等）
3、了解有关商业法规并执行门店作业规范。
4、 掌握商品标价知识，能熟练使用打码器，正确打、贴价格标签。标价签应打在商品固定位置，如商品正面的右上角。
5、注意商品的有效期，防止过期商品上架销售。
6、了解门店的整体布局和商品陈列的具体原则，熟悉商品的陈列图表，随时整理商品。
7、了解商品的销售动态，及时提出补货建议，并开出补货单。
8、要有强烈的责任心，注意商品的安全，做好商品的防盗防损工作。
9、了解门店主要设备的性能，使用和维护知识，并能排除一些常见的简单故障。
10、 搞好卫生，包括通道货架和商品等。
11、 对顾客的合理化建议，要及时地记录并向主管汇报。
12、 服从门店主管的管理和工作安排。
理货员的工作流程
1、 营业前的准备工作
打扫责任区内的卫生。
检查购物篮和购物车的准备和卫生情况。
检查劳动工具的准备情况。
查阅交接记录，看有没有未处理的事情和商品。
做好货架上的补货工作。
检查缺货到位情况，做到对缺货心中有数。
检查用电设备的正常情况。
整理好商品的陈列。
检查仪容仪表（女理货员要求化淡妆，要求束发）。
核对是否存在没有标价签或特价商品无特价牌的情况，并补充好，没有的要及时登记记录并报到公司信息部。
整理补充必备的物品，各种记录本、抹布等。
2、 营业中的工作职责
巡视卖场及责任区的货架，了解商品的销售动态。
根据销售动态及时做好领货、补货、货架整理及保洁工作，做到抹布不离手。
及时回答顾客询问，接受友善的批评和建议。
协助其他部门做好销售工作。
注意门店的顾客行为，用温和的方法来终止顾客的不良行为，确保商品的安全。
及时为顾客提供尽善尽美的服务。
3、 营业后的扫尾工作
打扫卫生。
整理劳动工具。
检查商品的缺货情况并上报。
整理商品的进销存单据，并交专人保管。
填写交接记录。
检查所有的门窗、货架、电器等的安全。本回答被网友采纳
第4个回答 2013-07-17
1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。 2、负责商品陈列和展示。 3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面。 4、非开单销售区： a、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。 b、负责办理商品进货验收和退货。 5、开单销售区： a、按规定填写“购物单”。 b、负责到店内库出货，确保柜台商品满足销售需要。