什么服务感尊贵

Question

如题所述

Answer 1

服务感尊贵包括如下。对待客户要有礼貌，尊重客户要先从对其有礼貌开始，不要吝啬礼貌用语等简单的词句。而且对客户的尊重不应以行为方式、外表和社会地位作为依据，应给予其同等的尊重。
1、让客户感到自己重要，销售员在与客户沟通的过程中，一定要让客户感到自己很重要。
2、尊重客户的选择，在很多时候，客户已经购买了相关产品，以专业人员的眼光，这些产品可能并不是很符合要求。但客户在购买这些产品时肯定是经过仔细考虑的，因此要尽量避免说产品的不好，可以用比较委婉的语气发表自己的意见。
3、尊重客户的意见，客户的意见无论是对是错，是深刻还是幼稚，销售员都不能表现出轻视的样子，如不耐烦、走神、东张西望、绷着脸、耷拉着头等。销售员要双眼正视客户，面部略带微笑，表现出全神贯注的样子。