身份证号码末尾字母输入不用区分大小写，大写的X和小写的x都可以。
在12306网站上输入用户姓名时，请按其有效身份证件原件上的姓名准确填写，遇有下列情况时，按以下规则填写:
（1）确认姓名中生僻字无法输入时，可用生僻字拼音或同音字替代；
（2）输入姓名保存后，遇有系统无法正确显示的汉字，可用该汉字的拼音或同音字重新修改后保存；
（3）姓名中有繁体字无法输入时，可用简体替代；
（4）姓名较长，汉字与英文字符合计超过30个（1个汉字算2个字符）的，需按姓名中第一个汉字或英文字符开始按顺序连续输入30个字符（空格字符不输入），其中英文字符输入时不区别大小写。
（5）姓名中有“.”或“•”时，请仔细辨析身份证件原件上的“.”或“•”，准确输入。
扩展资料：
一、居民身份证（包括中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证）注册用户和常用联系人（乘车人）身份信息核验
（1）“已通过”：注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息已经通过核验，其中姓名、证件类型和证件号码三项身份信息不可修改
（2）“待核验”：注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验，需持居民身份证原件到车站售票窗口办理核验。
遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。
（3）“未通过”：注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息经过核验但未通过，需修改本网站所填写的身份信息内容与居民身份证原件完全一致，保存后状态显示“待核验”时，需持居民身份证原件到车站售票窗口办理核验。
遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。
二、车站换票、退票、改签
（1）“已通过”常用联系人（乘车人）的所购车票，均可在车站售票窗口换票、改签、退票，在铁路代售点换票。
（2）“已通过”常用联系人（乘车人），姓名、证件号码与本网站填写完全一致的，所购车票可凭居民身份证原件在自动售（取）票机换票。
（3）“已通过”常用联系人（乘车人），遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，所购车票应到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点凭居民身份证原件和订单号码办理换票，可在车站售票窗口凭居民身份证原件和订单号码办理改签或退票。
三、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证注册用户和常用联系人（乘车人）身份信息核验
（1）“已通过”：注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息已经通过核验，其中姓名、证件类型、证件号码和出生日期四项身份信息不可修改，证件有效期截止日期项不可修改并不可见。
（2）“待核验”：注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验，需持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证原件到车站售票窗口办理核验。
遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。
（3）“未通过”：注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息经过核验但未通过，需修改本网站所填写的身份信息内容与身份证件原件完全一致，保存后状态显示“待核验”时，需持身份证件原件到车站售票窗口办理核验。
遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。
参考资料来源：中国铁路12306-铁路互联网购票身份核验须知
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