网上订票名字写错一个字,身份证号是对的去自动取票机无法取到票。
在12306网站,办理购票、改签、退票等业务时,请不晚于开车前25分钟;在开车前25分钟之内的,请到车站售票窗口办理。在12306网站,办理“变更到站”业务时,请不晚于开车前48小时。
12306网站实行实名制售票,注册、购票时,请认真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。如发现乘车人身份信息错误,请在12306网站退票,并收取退票费;发现日期、发站、到站、车次、席别错误的,可以在12306网站或铁路售票窗口办理改签、变更到站、退票。
扩展资料
乘车人身份信息错误时办理退票须知:
在12306.cn网站购票后,请按以下方式办理退票:
1、已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码(E开头+1位字母+8位数字)。
2、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后,未乘车即出站的,请经车站确认后按规定办理。
参考资料来源:中国铁路12306-在12306网站购票后,发现姓名或证件号码等填写错误,怎么办?
参考资料来源:中国铁路12306-5. 在12306.cn网站购票,有无时间要求?
参考资料来源:中国铁路12306-互联网退票
有订单号去窗口能取出来吗
追答有订单号去窗口 可以取票的,,,反之,没有则不行,。