买家不同意重新发,只要申请退款,我的意思是,这样的理由卖家需不需要承担什么后果?
追答有物流记录的话,不是卖家的原因了,如果没有快递记录的话,买家乐意投诉卖家虚假发货的。
追问其实是这样子的,因为客人催得急当时他有订三款,当时是有两款有货,一款没有货,当时跟客人讲了让他等下第二天一起发,可是客人坚持要当天发,所以就跟他协商好了,另一支可以退货,可是现在他那两款已经收到货了,申请退时选择的理由是卖家无货,我是想问这样有没有关系,对我有没有影响
追答选择的理由是卖家无货,这本来就不对啊,他也是签收了的,你叫他选择7天无理由退货好了,这样对店铺影响比较小。这样的人比较难搞,你还是叫他退货好了,不算确认收货了还可能会给中差评呢,卖家吃点亏帮他承担下运费好了,省得花更多心思在他身上。
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