急！工行信用卡预授权完成了但一直处于冻结状态还没扣款！

Question

比如到酒店刷了1000元的“预授权”单子，含200元押金；离开时确认消费后又刷了次卡，出具了一张单子是“预授权完成通知”，确认消费800元，前台说200元的押金会返到卡里。

但是两天过去了，去银行查了，也打电话问了，只有1000元被冻结的记录，看不到扣800元的消费记录，更别提返还200元押金了。

问银行，银行说查不到扣款记录，请去问商户。
问酒店，酒店说他们就一台pos机，只管刷这2次，其他什么都做不了。
都踢皮球嗯，算是服了。

到底要等多久才有确认消费和返还押金的记录啊？
难道真的要等半个月一个月？
那pos机刷了反应这么迟钝？

Answer 1

工行信用卡预授权完成了但一直处于冻结状态还没扣款的原因可能是预授权处理失败导致的，请致电工商银行信用卡中心咨询人工处理或等30天后自动确认完成。

信用卡预授权是指发卡机构或其代理机构在特约商户扣款前，确认许可冻结额度的交易。预授权会占用卡片的信用额度，当客户对预授权进行结算时，该预授权将会被取消。预授权发生30天内，若客户没有进行结算，则该预授权将会被取消。
运用流程：
持卡人入住酒店时，酒店按照入住天数，根据酒店预交押金规定估算消费金额，要求持卡人刷信用卡做“预授权”，即交押金。酒店收银台刷走了1200元，实际上这钱还是在持卡人的卡上，并没有支付给酒店，只是这笔金额被冻结了，POS单是空白的 ，并不是银行卡扣款的凭据。
在退房时，酒店会销毁原来的空白预授权POS单，并重新按持卡人实际消费了多少，办理“预授权完成”手续进行结账。（有的银行叫做“预授权确认”）。
“预授权确认”单，是酒店新出的一张单子，酒店会要求持卡人本人再次刷卡、再次签字，从预授权额度里，扣除实际消费金额，剩余金额的冻结资金将被释放。此时刷卡的金额，才是真正向酒店支付的费用。
注意事项

1.支持刷卡及手输卡号
2.签购单应妥善保管
3.不允许 对“预授权撤消”进行取消
4.在预授权交易（含追加）后30日内撤销
5.不支持对部分预授权金额的单独撤销
6.交易凭证上标有"预授权撤销"字样
7.追加预授权的,金额、预授权号及日期应为追加后的
8.无需验证持卡人密码
9.适用于客人换用其他付款方式、取消入住或预授权操作有误时

Answer 2

我朋友的信用卡也是因为欠款被冻结，但是在被冻结之前银行都会联系你催你还款的啊，你没接到电话还是你电话换了没跟银行说呢？直接主动联系发卡银行，然后说你是因为什么事情耽搁了没来得及还，让她们给你解冻

Answer 3

这种情况还是要找酒店确认本回答被提问者采纳