淘宝天猫上买的东西坏了,店家让寄回去，给了地址，淘宝上没有操作证据，安全吗？会不会到时候不寄回来？

Question

如题

Answer 1

一般没事的，你把你们旺旺上的聊天记录保存好，然后，再把你回寄的快递单据保存好，同时 把你买的商品用相机拍下来，这些都是你的维权证据，我之前也遇到过类似的事情，给老妈买了个手机，用了一周左右坏了，当时钱已经付过了，店家说给换新的，结果他收到货，4 5天都没发货，我就用聊天记录和快递单 维权，钱退回来了。

Answer 2

有旺旺聊天记录吗？保存好，天猫还是比较有保证的，如果是卖家打电话给你处理的（也就是淘宝网上没有任何记录的话），劝你让他上旺旺一下，你们文字聊，保留证据，然后寄回去应该就没问题了。
一般大的店不会为了你一个交易破坏整个店的信誉，如果真的发生了他不给你寄回来的事你就可以拿证据请淘宝客服介入。
以上，纯手打哦，希望采纳^^

Answer 3

寄回去给他 ，你就把快递单留着当证据嘛。店铺信誉高的话不会这样做的

Answer 4

电子产品最好不要返回去 能自己掏钱修理就自己去修吧

Answer 5

聊天记录就是证据哦，聊天记录配上你的快递单，这就够了

Answer 6

是买回来就坏了吗？那样的话为什么不申请退款呢，或者退换货，这都有凭据的哦！追问

不是，都用了两个月了，联系店里，她说要寄过去，更换

追答

是保修的产品吗？是商城的话可以信得过的！

追问

不是的买回来两个月了