我是淘宝卖家,如何能不卖东西给一个垃圾买家?

我目前是普通卖家,虽然信誉其实也不高,但也从不刷信誉,每个都是辛辛苦苦一个个挣来的。今天有一个“垃圾”买家,没有聊天就把宝贝拍下并付款。此人近半年给了N多个中评和差评,比如买了个23块钱的衣服,评论说感觉档次不高,所以给中评。再如买了个100多块钱的被子,评论说买完后才发现有点小贵自己消费不起,给个中评。这种买家我真的不想卖,但他已经拍下付款了,怎么办?
此人给的中差评是给其他卖家,不是给我的。

那不是垃圾卖家,我估计你是碰到职业差评师了!

下面的是帮你收集到的资料以及解决方案!参考一下!

差评师的特点

第一,差评师的买家信誉不会很高的,这是主要的特点!

第二,差评师一般不会和你斤斤计较价格方面的事情,毕竟他们是有目的的,他们要赚的不是你那几毛或者几块钱(当然,并不是说不讲价的就不是差评师,)

第三,差评师一般收货之后不会和你旺旺上联系,而且他旺旺上和你说话也是非常谨慎的,在旺旺上说几句就不理你了,然后下线或者隐身,迫使你必须打电话给他,然后他在电话里和你提条件,说这个说那个的,说话谨慎,非常专业,让你听出来他的意思,但是话还不是很露骨,你得主动提出来给他赔偿;

第四,现在差评师升级了,不给差评了,喜欢给你中评,而且评语对你是十分的不利,但是还不过激,让官网的人员也没办法帮你删除或者解决,

第五,差评师很会挑你产品的毛病,甚至很细微的不算毛病的他也能给你找出来,然后条条的给你理出来,

如何避免差评师

第一,当你遇见买你东西了,买完之后就不见人了,而且东西不是很贵重,那么你就要联系这人,不关是通过电话,或者旺旺什么的,联系一下,凭自己的直觉来观察一下,如果感觉很可疑,那么就可以说这款没货了,然后给他退单,当然,你要客客气气的,这些人是不好得罪的哦!!

第二,如果你要做这个生意,那么请注意一下几点:

1)发货前更仔细的检查,(平时发货要仔细检查,这次要更仔细的检查)

进行拍照,要是条件允许的情况下可以拍视频,

2)包装一定要更仔细,保证做到万无一失,

3)和买家联系,让买家收货的时候当着快递面验货,如果有问题,当时就拒收,只要签收了,就证明产品没有任何问题的,这些话做好能留下证据,以便以后出现问题拿出来处理问题,

第三,如果买家要求必须走某个快递,并且不关运费是多少,即使相差很大也不建议,别的快递就拒收,那么建议这样的生意还是别做。

如何应对职业差评师

如果你一不小心,和差评师交易了,那么就意味着你可能要得到中差评了,不过在这里给大家点建议,尽量避免中差评。

首先,我们要尽量的和他们协商,申明自己本来就没转他的钱,和他的交易只是想赚个信誉,自己的处境是多么多么的不好,尽量能换醒对方的同情心,让对方自愿的给你修改中差评,在这方面就看你的技术和演技了,要是还不行就只能和对方协商一下,把你赚取对方的那微薄的利润退还给对方,估计这样一般的差评师就会绕了你了,如果还是不行,那下边就要两手准备,首先稳住对方,和对方协商,其次和官网的客服沟通,提供有力的证据,要求官方介入处理,我相信,如果你的证据确凿,官方也会秉公执法的,这样差评师的阴谋就要失败了,如果你还是没有解决,那么下面你就任由他们的摆布了,要么赔偿,要么差评了,如果你不想赔钱,那最后得到差评了,还有一个办法,就是好好的去解释吧,别的我想也没有办法喽!

差评师最常用的伎俩与案例

1、一买家购买你的商品,购买的时候什么也没说,收到货后就开始挑产品的质量不好,挑一些不知道从哪里挑出来的毛病,例如,一买家化妆品,收到货之后就说,我用你的化妆品已经过敏了,你看怎么办吧,我脸上都长小痘痘了,这事最最明显的,首先,买家要是容易过敏的皮肤,那么他在购买化妆品的时候肯定会咨询,肯定会和卖家说明情况,毕竟自己的皮肤要紧,不是试验品,什么东西都随便买的,

2、买家在购买你的产品(玩具)各方面比较专业的属性,对你的商品非常的苛刻,特别是颜色和型号,指定要哪款颜色。然后你满足了对方的种种要求,最好生意做成功了,不要高兴的太早了,,果然,买家收到货后,说你的产品是坏的,玩具不能玩,刚刚收到就要退货,或者你给更换,记住,退回来的产品可能已经不是你的产品了,已经被偷梁换柱了,原因很简单,买家本来也是做玩具的,他有一款和你的产品一样的玩具是坏的,所以在购买的时候对你的产品的要求是非常严格的。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-12-14
同感,真的是感同身受,有位朋友今天找到大神,让大神猜有个人给的是什么评价,三个东西加一起不到15块,运费6元,模糊地址,无认证买家号,89个购买记录三星号,给过三个毒差评,一个无厘头中评,然后剩下的好评绝大多数都是说卖家东西不好、很差、劣质等等。这种说白了,是明显带有倾向性的买家小号,目的不在购物,在其他方面。这人已经先评。朋友让大神替她决定。

我的判断是在几百个商品中找到价格最低的,然后评价是购物车回评,一次全部回评,那么这就有可能是全部差评;按这人的惯性做法,三个评价是全部好评的概率非常低。我的决定是:先拟好三个超级500字差评和三个500字神级解释,个个透彻到位,个个不同。然后第3天后全部回复并解释。不要找这人联系和解什么的,一定不要。随后一篇诉苦贴或几篇神贴发到论坛。

我觉得你如果想找个办法坚决不卖,对方决意收拾你,那你作为卖家根本逃不掉。把我的分全部给你挂上也不会有任何神策出来。无非是找对方求饶,编个理由看看对方是否能善良一下,或者铁定心就是不发货,林林总总也就这么多办法。但是规则你很明白的,只要你表达你72小时内不能发货,或者表达你没货,或者你真的是超过72小时不发货。那对方退款之后投诉必然成立,这是没法跑掉。除非你赌个运气,赌对方退款之后不会投诉你。只是一旦投诉你,那按成交额5%扣除你的保证金作为赔偿,同时每笔扣店铺分3分。

给你两个选择,一个是交易结果互给差评,一个是赔钱、扣分处罚。你选哪一个?赔钱扣分是看上去是暂时的,因为钱可以再赚,分年底可以恢复,但店铺权重会受到很大影响,也就是你的生意断气。。。差评是30天之后就无法修改,但是差评现在已不影响店铺排名等权重因素,也就是随你怎么评,生意不受实质影响。

我建议你是照常发货,做淘宝卖家没有中差评根本就不可能。你能躲过初一逃不了十五,难道次次都赌运气?挨差评并不完全是坏事,善于利用,差评对店铺反而是有一定推动的。相反,如果是弄个投诉扣分什么的,这结果明显不是你作淘宝的初衷,你来是做生意的,不是拼命去保你的全好评。有趣的是如果你拼命担心,玩命想保证你的全好评,当你的动态评分显著降低时,往往跟着就是恶人出现,中差不爽。劝你适应淘宝,不要总梦想在淘宝还能树碑立传,你是全好评,那你永远不会成为淘宝什么达人、红人之类的支持对象。本回答被提问者采纳
第2个回答  2013-04-16
你先可以拖时间不给他发货,他就会主动联系你了,然后你就可以跟他聊天了,要气他让他想要你取消定单,当然,如果你的产品够好,不怕他,卖给他,你在聊天中要跟他说明他以前有那么多差评是怎么回事?要他自己说,如果你觉得他还是不诚信,就告诉他你得罪不起他,请他另找高明,或者说,他拍下的型号,色彩目前库存很紧,你愿意等7---10天吗?等等之类的话,尽量用后者。
第3个回答  2018-12-30
针对这样的买家,现在淘宝有一个通道投诉这样的买家,到规蜜投诉就可以了!如果这样的买家被多个店铺投诉,有可能就会被封号!如果你遇到被系统提示有风险的买家,可以联系买家申请退款处理!或者是遇到这样的买家,第一时间拉黑他,这样的买家就不能下单了!不要知道我为什么知道,被这些垃圾买家给逼得!
第4个回答  2013-04-15
淘宝投诉。。如果你是商城,淘宝还是很偏向你的。。。还有72小时不发货你会惩罚。。拍卖行上物品卖光也会惩罚。。。你还是跟客服打电话因为你再在百度上提问最总解释权还是淘宝。。。你要想从非法手段盗号不太可能。。淘宝是双向服务器。。字母和数字的密码组合要费点时间。。而且你要被逮住或者起诉对你也不利