概括回答:1\别人不懂,但是认为懂,被你忽悠了.
2\你不懂,别人懂,别人把你忽悠了.你以为赢了.
3\都不懂,互相忽悠,都认为自己赢了.
4\出现内鬼,帮你把他忽悠了,你赢了.
5\你这出现内鬼,帮他把你自己忽悠了,他赢了.
首先说什么是谈判
什么是谈判?
谈判,是由谈和判两个字组成,也就是先谈后在判,谈是指双方或多方之间的沟通和交流,判就是最决定一件事情。只有在双方之间沟通和交流的基础之上,了解对方的需求和内容,才能够做出相应的决定。也就是说,谈判是为达到某一目的而跟另一方进行协商的一个过程。
生活中,谈判笔笔皆是.例如儿时为获得零花钱而跟父母展开的对话;工作后,如何从领导那儿得到更重要的任务,如何使自己的薪资待遇有更大的提升机会;如何与客户、竞争对手进行沟通;甚至谈恋爱也是一个谈判的过程。可以说,小到我们身边的一件小事,大到中国加入WTO,都是一个谈判的过程,总之谈判在生活中无处不在。
谈判的三个标准
1.结果是明智的——明智
谈判是谈判双方为了达成某种共识而进行的一种行为,如签定一份合同,进行关贸谈判等,都是为了追求一种结果,谈判中有输有赢,而最好的结果是能够达到双赢,即达到双方都比较满意的程度。没有人愿意为一个不明智的结果耗费时间和精力去交流、沟通,甚至讨价还价。
2.有效率——有效
谈判追求的是效率,最好能速战速决,除非万不得已,不要拖延时间。时间越长,谈判的成功率越低,双方耗费的人力、物力和财力越多。没有人愿意为一件没有结果、遥遥无期的事情耗费人力、物力和财力,因此,谈判要追求效率。
3.增进或至少不损害双方的利益——友善
谈判不是你死我活,不是在损害对方利益的前提下满足自己的私利,而是要增进双方的利益,通过谈判使双方达到双赢。如果只有一方达到自己的目的,就不是真正的双赢谈判。
谈判的三个类型
1.竞争型谈判
竞争型谈判的技巧旨在削弱对方评估谈判实力的信心。因此,谈判者对谈判对手的最初方案作出明显的反应是极为重要的,即不管谈判者对对方提出的方案如何满意,都必须明确表示反对这一方案,声明它完全不合适,使谈判对手相信,他的方案是完全令人讨厌的,不能接受的。
2.合作型谈判
尽管谈判中有各种各样的矛盾和冲突,但谈判双方还是存在合作与交流的。谈判双方不是你死我活,你争我抢,而是为着一个共同的目标探讨相应的解决方案。如果对方的报价有利于当事人,当事人又希望同对方保持良好的业务关系或迅速结束谈判,作出合作型反应则是恰当的。合作型反应一般是赞许性的。承认和欣赏对方实事求是地对待谈判的态度,但还必须强调进一步谈判的必要性。这种有必要进一步谈判的事先表示,可以降低对方认为自己低估了案情从而转入防御性交锋的可能性。
3.双赢谈判
“双赢”谈判是把谈判当作一个合作的过程,能和对手像伙伴一样,共同去找到满足双方需要的方案,使费用更合理,风险更小。“双赢”谈判强调的是:通过谈判,不仅是要找到最好的方法去满足双方的需要,而是要解决责任和任务的分配,如成本、风险和利润的分配。“双赢”谈判的结果是:你赢了,但我也没有输。从倡导和发展趋势的角度说,“双赢”谈判无疑是有巨大的发展空间的。但是,在实际工作中,推广“双赢”谈判却有着诸多障碍。
谈判的三步骤
1、申明价值。谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要,申明能够满足对方需要的方法与优势所在。此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向对方提出问题,探询对方的实际需要;与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。因为你越了解对方的真正实际需求,越能够知道如何才能满足对方的需求;同时对方知道了你的利益所在,才能满足你的需求。
2、创造价值。双方彼此沟通,往往申明了各自的利益所在,了解了对方的实际需要。但是,以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。也就是,利益在此往往不能有效地达到平衡。即使达到了平衡,此协议也可能并不是最佳方案。因此,谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案,为谈判双方找到最大的利益,这一步骤就是创造价值。创造价值的阶段,往往是商务谈判最容易忽略的阶段。
3、克服障碍。谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益;后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方顺利决策。
谈判总的来讲是一个三面体的过程。其一是竞争的层面,谈判双方各自寻求单方面的利益。其二是合作的层面,谈判双方都尝试着寻求一些共同点以建立双方关系并发展相互可以接受的方案。其三就是创意的层面,谈判中任何一方都在寻求排除障碍的途径,并期待达成更为圆满的协议方案。出色的谈判人员可以在这三者之间游刃有余地工作,在同一个谈判项目中,任何一个层面都有可能在不同时间上发挥着不同程度的效用。在谈判的初始阶段,大家都会表现的较为合作;到了接近达成协议的时刻,谈判中的竞争色彩就更为浓烈;可是当谈判进程中遇到障碍时,创意的作用就是其他层面无法替代的了。所以在实际工作中,您必须冷静而客观地评价所处形势,使您能够在不同的谈判阶段依据适当的原则采取不同的技巧找到合理的解决方法。
总结:谈判肯定双方都有最大期望值,和基本期望值.最小期望值,这也要根据你给自己的一些目的\周期\效果\等方面的要求,根据谈判立场的优势对比,可能随时存在变数.所以掌握对方的需求和心理期望比较重要,时间可能成为脱跨一个谈判的因素,当然还有条件,立场等等.
双赢是大家比较期望的/也比较容易在时间上让彼此满意/
如果说你赢别人输,我想输在对方心理应该还是可以接受的.因为至少满足了某方面条件了/
如果非说要输的情况,可能也是需要第三方评价的,比如,微软收购雅虎,goole也参与,谁赢呢,要看很多因素的,微软不收购雅虎全部业务了,那就暴露出他的核心要求,是搜索业务这块,是时间提供了一个新的要求,和满足点.当然新的谈判又开始了..所以等等,还是看彼此要什么/
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