如何做一名优秀的女装导购？

Question

如题所述

Answer 1

营业员在店铺交易买卖中有着不可代替的作用，它代表着店铺的外在形象，更是促进销量的人选。因此，对营业员销售技巧的培养，提高营业员的销售技巧，这是店长必须做的工作，营业员销售技巧具体有哪些呢？ 以下是营业员要做到的几点： 一、微笑：用微笑传达真诚，微笑也是需要苦练的。 二、赞美客户：可能部分客户会留住，是因为你的一句赞美，既使不能交易成功，也可以改变客户的坏心情也不一定。 三、礼仪：礼仪是对客户的尊重，客户肯定会选择有好感的营业员帮他介绍产品。 四、形象：营业员能够表现出专业的形象，不仅可以改进工作气氛，也会让客户增加信任度。那专业的形象是什么呢？就是营业员的精神状态、言行举止、个人卫生、穿着以及服装知识。 五、了解客户需求：相信有一个很多营业员一直犯的老毛病，就是客户一进门，就开始不停地向客户介绍产品，这会让客户很反感，试下用客户的角度去想想。认真了解客户的意见，再进行适合的产品介绍，这样可以做到事半功倍。。 还有一些营业员接近客户的方法 1、提问接近法 例：您好，有什么可以帮到您吗？ 这件衣服蛮适合您的！ 请问您穿什么码数的？ 您的眼光真好，这是我们最近热销产品。 2、介绍接近法 如有注意到客户眼光停留在某产品上，上前介绍产品。 产品介绍如下： A、特性：品牌、款式、做工、颜色 B、优点：大方、时尚 C、好处：舒适、凉爽 3、赞美接近法 可以从客户的外表、气质以及带来的物品进行赞美，如果有小朋友在场，可以说一些夸小朋友之类的话，只要赞美得当，客户表现出友好的一面，交流起来就方便了。 4、示范接近法 大部分的客户会在试穿后才购买，你可以在展示产品以及介绍产品到一定时候，客户基本了解了产品，这时最好是让客户试穿，因为客户最后还是决定在衣服适不适合她本人穿

Answer 2

导购员的形象:
导购员是品牌形象代言人,其一言一行都直接影响着顾客对品牌的看法.因此要求做到:
1,上班必须精神饱满,不能把不良情绪带到工作上来;
2,统一着装,佩胸牌,清洁整齐;
3,上班化淡妆;(忌浓妆艳抹和佩带很醒目的首饰);
4,形体语言(眼神,手势,坐姿,站姿)要运用得当,显示出应有的风度和教养;
导购员的礼仪要求:
1,着装:要整洁.
2,表情:要精神饱满,精力充沛,接待客户要面带微笑,要开朗,大方,不要羞涩,扭拧,也不要轻浮,泼辣.
3,语言:语言清晰,语调柔和,语速适中,专业用语生活化,通俗易懂,使用礼貌用语,体现金彩公司人员的良好素质.
4,形体:
(1),形态:风度要文雅大方,礼貌得体,不卑不亢;
(2),站姿:躯干要直挺自然,双手自然摆放;(忌倚靠货架,双手插兜或双臂交于胸前)
(3),坐姿:上身要端正,双膝并拢;(忌前趴后仰,双脚叉开)
(4),目光:与顾客交谈应注视对方脸底线和前额构成的三角区域;(忌:目光四处扫视或斜视顾客,也不能目光下垂不敢看顾客.)
(5),手势:要有礼节性,忌下列手势:
●单伸一个食指指点人(教训,威胁之意)
●单伸一个拇指拂人(表示藐视,嘲弄)
●双手相握,搓动或不断玩弄手指(拘谨缺乏自信)
导购员的专业知识要求:
包括:公司规模,实力情况,行业动态,油漆的基础知识,公司产品特点,施工工艺,施工规范及施工注意事项,成本核算,油漆好坏辨别标准,竞争品牌的产品,价格,服务等各种情况. [

Answer 3

熟悉产品面料，尺寸大小，款式的适应者，接着介绍技巧，耐心，热情，百挑不厌。