如果在飞机上遇到口齿不伶俐的而已又蛮不讲理的客人怎么办? 我应该怎么去处理才好

Question

如果在飞机上遇到口齿不伶俐的而已又蛮不讲理的客人怎么办? 我应该怎么去处理才更加好!
我想知道具体遇到如何解决，用一段怎么样的称述才能化解干戈！

Answer 1

微笑的服务,总会让人缓解怒气.

你要注意你的语气要平稳,不要显的急躁,

其实碰到不讲理的旅客,最好的方法就是换一个人去跟旅

客交谈,不同人去处理,结果不一样,

一般我们做现场的,就到无理的旅客就换人去处理.

注意聆听旅客说的是什么,只需点头,恩.

有时候旅客只是发发脾气,

如果是航班延误等,看看有什么可以帮他的,

比如说安排食宿等问题,

缓解旅客不满情绪

Answer 2

空姐同居的日子 好看 啊

Answer 3

如果你是服务员，不管是在飞机上，还是在酒店里，永远不要和客人讲道理，听就好了.不愿意听的就当没听到.满足一起合理要求.永远保持自信的微笑,永远不要容对方知道你心慌,更不要表现手足无措.